Роуминг между Диадок и СБИС позволяет обмениваться электронными документами с контрагентами, подключенными к разным операторам ЭДО, без дублирования учетных записей и повторной отправки файлов. На практике сложности возникают из-за различий в интерфейсах систем, требованиях к электронной подписи и порядке подтверждения соединения между операторами.
Для корректного запуска роуминга требуется заранее проверить статус контрагентов, наличие действующей квалифицированной электронной подписи и права пользователя на настройку интеграций. Например, в Диадок запрос на роуминг отправляется по ИНН или идентификатору участника, а в СБИС его необходимо отдельно подтвердить в разделе обмена документами. Пропуск любого из этих шагов приводит к задержке или отклонению подключения.
Отдельного внимания требует учет форматов документов и типов сообщений, доступных для передачи по роумингу. Не все виды документов поддерживаются сразу, а часть настроек по умолчанию ограничивает входящий или исходящий обмен. Понимание этих нюансов позволяет избежать ситуации, когда соединение формально установлено, но документы не доходят до адресата.
Далее разобран порядок действий, который позволяет настроить роуминг между Диадок и СБИС с учетом реальных требований операторов, типовых ошибок и проверок, необходимых для начала полноценного документооборота.
Проверка поддержки роуминга между Диадок и СБИС для выбранных контрагентов
Перед началом настройки необходимо убедиться, что контрагент зарегистрирован в системе ЭДО и его оператор поддерживает роуминг между Диадок и СБИС. Проверка выполняется по ИНН или КПП организации, так как название компании может отличаться от учетного имени в системе оператора.
В Диадок проверка выполняется через поиск контрагента в справочнике: при вводе ИНН отображается текущий оператор ЭДО и доступность обмена по роумингу. Если контрагент работает через СБИС, система указывает возможность отправки приглашения. Отсутствие кнопки отправки запроса означает, что роуминг для данного участника недоступен или отключен на стороне контрагента.
В СБИС аналогичная проверка проводится в разделе обмена документами по ИНН организации. При корректных данных отображается оператор Диадок и статус подключения. Если контрагент не найден, это указывает либо на отсутствие регистрации в ЭДО, либо на использование другого оператора, не поддерживающего прямой роуминг.
Для удобства сопоставления статусов используется следующая таблица признаков поддержки роуминга:
| Признак в системе | Диадок | СБИС |
|---|---|---|
| Контрагент найден по ИНН | Отображается в справочнике | Отображается в списке участников ЭДО |
| Указан оператор контрагента | СБИС | Диадок |
| Возможность отправки запроса | Кнопка отправки приглашения активна | Доступна функция подтверждения роуминга |
| Статус роуминга | Ожидает подтверждения / подключен | На согласовании / активен |
Если хотя бы один из признаков отсутствует, настройку роуминга продолжать нельзя. В этом случае требуется связаться с контрагентом и уточнить его оператора ЭДО, статус учетной записи и готовность принимать запросы на межоператорский обмен.
Подготовка электронной подписи и прав доступа для включения роуминга
Для подключения роуминга между Диадок и СБИС требуется действующая квалифицированная электронная подпись, привязанная к организации и корректно распознанная обеими системами. Подпись должна быть выпущена на руководителя или уполномоченное лицо, указанное в карточке компании, с актуальными данными ИНН и ОГРН.
Перед отправкой запроса на роуминг необходимо проверить техническое состояние подписи:
- срок действия сертификата не истек и превышает планируемую дату подтверждения роуминга;
- сертификат установлен в хранилище и доступен для выбора при подписании;
- удостоверяющий центр входит в перечень доверенных оператором ЭДО;
- подпись успешно используется для отправки и приема документов внутри своей системы.
Отдельно проверяются права пользователя, под учетной записью которого выполняется настройка. В Диадок и СБИС операции по подключению роуминга доступны не всем ролям. Пользователь должен иметь доступ к управлению контрагентами и настройкам документооборота.
Минимальный набор прав, который требуется назначить:
- управление списком контрагентов;
- отправка и подтверждение приглашений на обмен;
- подписание документов от имени организации;
- доступ к настройкам интеграций и роуминга.
Если подпись принадлежит одному сотруднику, а настройку выполняет другой пользователь, требуется предварительно назначить право подписи или временно войти под учетной записью владельца сертификата. Без этого запрос на роуминг будет сформирован, но не сможет быть подписан и отправлен.
Активация роуминга в личном кабинете Диадок: конкретные настройки
Активация роуминга в Диадок выполняется из интерфейса работы с контрагентами под учетной записью пользователя с правом подписи. Для начала необходимо открыть карточку контрагента и убедиться, что в поле оператора указана СБИС. Если оператор не определен, запрос на роуминг отправить невозможно.
В карточке контрагента используется функция отправки приглашения на обмен документами. При выборе этого действия система автоматически формирует запрос на межоператорский роуминг и привязывает его к ИНН контрагента. Дополнительное заполнение реквизитов не требуется, но важно проверить корректность наименования и статуса организации.
Перед отправкой запроса следует открыть параметры обмена и проверить разрешенные направления документооборота. В Диадок отдельно задаются входящий и исходящий обмен, а также типы документов, доступные для передачи по роумингу. Если параметры не активированы, документы не будут передаваться даже после подтверждения подключения.
После проверки настроек запрос подписывается квалифицированной электронной подписью и отправляется контрагенту через оператора СБИС. Статус запроса отображается в карточке контрагента и может принимать значения ожидания подтверждения или отклонения. До изменения статуса на подключен отправка документов через роуминг недоступна.
При необходимости повторной отправки запроса требуется предварительно отозвать предыдущий или дождаться его завершения. Одновременное наличие нескольких активных запросов к одному контрагенту системой не поддерживается.
Включение роуминга в СБИС: параметры, которые нужно задать вручную
После получения запроса на роуминг от Диадок в СБИС требуется вручную завершить подключение. Запрос отображается в разделе электронного документооборота в списке входящих приглашений. Обработка выполняется только пользователем с правом подписи и доступом к настройкам обмена.
При открытии запроса необходимо проверить реквизиты организации-отправителя, включая ИНН и наименование. Несовпадение данных с учетной карточкой контрагента является основанием для отклонения, так как исправление параметров после активации не предусмотрено.
Перед подтверждением роуминга в СБИС вручную задаются параметры обмена. В настройках указывается, какие направления документооборота разрешены, а также перечень типов документов, принимаемых и отправляемых через Диадок. По умолчанию часть форматов может быть отключена, что блокирует передачу отдельных сообщений.
Отдельно проверяется источник подписи для входящих документов. В СБИС необходимо разрешить прием документов, подписанных сертификатами стороннего оператора. При отсутствии этого разрешения документы будут поступать, но не смогут быть приняты в обработку.
После сохранения параметров запрос подтверждается электронной подписью. Статус роуминга изменяется на активный, и система становится доступной для обмена документами. Отправка и прием возможны только после полного завершения этого этапа.
Отправка и подтверждение запроса на роуминг между системами
Запрос на роуминг инициируется в системе отправителя после выбора контрагента с другим оператором ЭДО. В случае обмена между Диадок и СБИС запрос формируется автоматически на основании ИНН и направляется через оператора без участия технической поддержки. Отправка выполняется только после подписания квалифицированной электронной подписью, без подписи запрос не регистрируется.
После отправки запрос получает статус ожидания подтверждения и становится доступным для просмотра в системе контрагента. Срок обработки зависит от действий принимающей стороны и не ограничен по времени, поэтому при задержке рекомендуется проверить наличие уведомлений у ответственного пользователя.
Подтверждение запроса выполняется вручную в системе получателя. В СБИС необходимо открыть входящее приглашение, проверить реквизиты и параметры обмена, после чего подписать согласие электронной подписью. В Диадок аналогичное подтверждение выполняется через карточку контрагента при получении встречного запроса.
После подписания обеими сторонами статус роуминга меняется на активный. Передача документов становится возможной только после синхронизации статуса между операторами, которая занимает от нескольких минут до нескольких часов. До завершения синхронизации отправленные документы остаются в очереди.
Если запрос отклонен, система фиксирует причину отказа. Повторная отправка допускается только после устранения несоответствий в реквизитах, правах доступа или настройках обмена, иначе запрос будет отклоняться повторно.
Проверка статуса роуминга и разбор типовых ошибок подключения
После отправки и подтверждения запроса необходимо проверить фактический статус роуминга в обеих системах. В Диадок статус отображается в карточке контрагента и должен быть указан как подключен. В СБИС аналогичная информация доступна в настройках электронного документооборота по конкретной организации.
Для контрольной проверки рекомендуется выполнить тестовую отправку документа. Если роуминг активен, документ получает статус доставки и передается контрагенту без дополнительных подтверждений. Зависание документа в очереди указывает на незавершенную синхронизацию или ограничение параметров обмена.
Наиболее распространенные ошибки при подключении:
- запрос подтвержден только одной стороной;
- отсутствуют права подписи у пользователя, выполнившего настройку;
- отключены отдельные типы документов в параметрах обмена;
- используется сертификат, не распознанный сторонним оператором;
- в карточке контрагента указан неверный оператор ЭДО.
Для устранения ошибок применяется последовательная проверка:
- сравнить статус роуминга в Диадок и СБИС;
- проверить параметры входящего и исходящего обмена;
- убедиться в действительности электронной подписи;
- проверить журнал событий и уведомлений;
- при необходимости отозвать и отправить запрос повторно.
Если после повторной проверки статус остается некорректным, требуется обращение в поддержку оператора с указанием ИНН обеих сторон и даты отправки запроса. Это позволяет определить, на каком этапе произошел сбой подключения.
Вопрос-ответ:
Можно ли настроить роуминг между Диадок и СБИС, если контрагент еще не добавлен в справочник?
Нет, сначала контрагент должен быть найден по ИНН или добавлен в справочник системы. Только после определения оператора ЭДО становится доступна отправка запроса на роуминг. Если организация не отображается, это означает отсутствие регистрации в ЭДО или использование другого оператора.
Почему запрос на роуминг отправлен, но статус долго не меняется?
Статус остается неизменным, пока принимающая сторона не подтвердит запрос электронной подписью. Часто причина задержки связана с тем, что у контрагента нет уведомлений или настройку выполняет пользователь без прав подписи. Также возможна задержка синхронизации между операторами после подтверждения.
Какая электронная подпись подходит для подтверждения роуминга?
Подходит только действующая квалифицированная электронная подпись, оформленная на организацию или уполномоченное лицо. Сертификат должен быть установлен в системе и использоваться для подписания документов. Подписи физических лиц без полномочий на организацию не принимаются.
Почему после подключения роуминга документы не передаются?
Чаще всего причина связана с ограничениями в параметрах обмена. В одной из систем могут быть отключены отдельные типы документов или направление обмена. Также проверяется источник подписи входящих документов и корректность оператора в карточке контрагента.
Нужно ли заново настраивать роуминг при смене электронной подписи?
Нет, сам роуминг сохраняется, но новая подпись должна быть добавлена в систему и иметь права на подписание. Если сертификат не распознан оператором или не назначен пользователю, подтверждение и отправка документов будут недоступны.
Можно ли использовать один и тот же роуминг Диадок–СБИС для обмена с несколькими подразделениями контрагента?
Нет, роуминг настраивается на уровне конкретных юридических лиц, а не группы компаний. Если у контрагента несколько организаций с разными ИНН или КПП, для каждой из них требуется отдельный запрос и подтверждение. При попытке отправки документов в другое подразделение система либо не найдет получателя, либо вернет ошибку оператора.
Загрузка...
