Пользователь Claude Code столкнулся с блокировкой аккаунта после верификации: Anthropic отказал навсегда, не объяснив причин, и не вернул деньги за подписку.
История началась с того, что во время работы в Claude Code всплыло требование пройти верификацию, а API оказался заблокирован. Автор без задней мысли пошёл на процедуру, которую запросил Anthropic. На тот момент он уже несколько месяцев жил в Турции — с визой и поданными документами на ВНЖ цифрового кочевника, а с Claude работал исключительно через турецкие сети: домашний интернет и мобильного оператора.
Про блокировки аккаунтов россиян он слышал, но речь обычно шла о тех, кто физически находится в России. В политике Anthropic не было пункта о том, что человека банят просто за русское гражданство. Поэтому он прошёл верификацию и приложил российский загранпаспорт — и, по его словам, не нашёл ничего глупее этого шага. Многие зарубежные сервисы никогда не блокировали за российский заграничный паспорт: главное, чтобы оплата шла с иностранной карты. Некоторые площадки на этапе оплаты не принимали KYC с российским загранником, но делали это честно и открыто.
Anthropic, по мнению автора, поступила максимально грязно. Спустя несколько дней после очередного списания за подписку доступ закрыли и попросили просто пройти верификацию — без указания причин. Он прошёл её, подал апелляцию и подробно описал контекст последней работы, поскольку форма запроса об этом спрашивала. Он реально полагал, что сработал какой-то классификатор по содержанию проектов. Но всё оказалось проще — надо было внимательнее прочитать письмо на почте.
После апелляции пришёл перманентный отказ: без возможности связаться с техподдержкой, без возврата оплаты подписки и без доступа ко всем наработкам по проектам внутри Claude. Когда он запросил стандартную форму выгрузки данных, ему прислали JSON размером 1 КБ — по сути только названия проекта, почта и прочие базовые сведения. Как выяснилось, Anthropic оставляет за собой право не предоставлять все данные по проектам. Для автора они удалены безвозвратно — это следует из информации от самой компании.
Итог: Anthropic забанил оплаченный аккаунт из-за российского загранпаспорта, хотя в официальной политике запрета на это не было. Факты таковы: несколько месяцев в Турции, работа из домашней и мобильной сети, оплата с турецкой карты в лирах, отсутствие зарегистрированной компании в РФ — и единственная причина бана, которую он видит, это загранпаспорт. Другим он советует сразу выгружать всю историю из Claude. Ему повезло: на сервере в tmux работал агент и сохранял данные в памяти, оттуда удалось всё вытащить. С ПК и браузера ничего не осталось — Anthropic хранит это у себя в облаке. Самое смешное, что у него свой VPN-сервис, и для проверок приходилось задействовать другие устройства, чтобы система Anthropic не заметила резкой смены IP. Он всегда сторонился разговоров об «отмене русских» и понимал, почему многие сервисы перестают оказывать услуги — проблема была в санкциях, и оплата с зарубежной карты обычно всё решала. Но, по его убеждению, Anthropic банит россиян целенаправленно, и санкции здесь ни при чём. На Reddit в похожих обсуждениях комментаторы часто пишут «не может быть, ты явно что-то ещё нарушил» — если такое начнётся здесь, автор готов сразу предоставить пруфы.
Загрузка...
