Сервисы «Яндекс Карты» и 2ГИС теперь работают внутри «ПланФикса»: адреса клиентов и объектов можно превращать в координаты и смотреть на интерактивной карте, не покидая систему.
О нововведении редакции CNews рассказали в самой компании. Обновление в первую очередь рассчитано на бизнес с выездными сотрудниками — сервисных специалистов, курьеров, монтажников и торговых представителей.
Данные из карточек клиентов, заказов и объектов автоматически ложатся на карту. Диспетчер видит, где находятся текущие заявки, а руководитель — как распределены клиенты и ресурсы по территории.
На практике это выглядит так: в сервисную службу поступает заявка на ремонт. Диспетчер находит адрес на карте, сравнивает его с другими задачами и отправляет того специалиста, которому ехать ближе всего. Исполнитель получает задание в мобильном приложении «ПланФикса» и сразу видит точное расположение объекта. По той же схеме удобно планировать доставки, монтажные работы и управлять разбросанными по разным точкам объектами.
Ключевое преимущество — сквозная связка адреса, задачи и исполнителя в одном рабочем процессе. Сотрудникам больше не приходится вручную переносить данные в сторонние картографические сервисы. Руководители и диспетчеры получают картину географии бизнеса в привязке к задачам, а команда быстрее ориентируется на месте. Карта таким образом встраивается в весь цикл работы — от приёма заявки до сдачи объекта.
Отдельно организаторы напоминают: форум-фестиваль для ИТ- и ИБ-сообщества «Сумма технологий» пройдёт 21 октября в Санкт-Петербурге.
Загрузка...
