MWS AI из «МТС Web Services» выпустила четвёртую версию своей платформы для создания корпоративных ИИ-агентов — главные улучшения коснулись проектирования, запуска и контроля работы агентов.
Ключевое обновление — модуль «ИИ-команда» (AI Force). Теперь он частично берёт на себя разработку агента: пользователь просто описывает в чате, каким должен быть будущий помощник, а система задаёт наводящие вопросы, помогает уточнить требования и предлагает вариант реализации, который затем можно доработать вручную. Рядом появился раздел «Интерактивное обучение» с тренажёром по конструктору бизнес-сценариев — его можно открыть во втором окне и осваивать платформу прямо в процессе работы над агентом.
Добавился и конструктор чат-виджетов. Компании смогут встраивать на свои сайты окно диалога с ИИ-агентом: посетитель задаст вопрос о продуктах или услугах и получит помощь с выбором. Внешний вид виджета настраивается в платформе, а на выходе пользователь получает готовый код для размещения на странице. В новом разделе «Логи» доступен просмотр диалогов с агентом: сессии фильтруются по периоду, версии, каналу, длительности и наличию ошибок, внутри видны шаги диалога и причина сбоя. Это помогает владельцу сервиса понять, на каком этапе агент прерывает обработку запроса.
Поиск по подключённой базе знаний теперь умеет работать с текстом в отсканированных PDF-файлах и изображениях — за распознавание отвечает собственная модель Cotype, совмещающая работу с текстом и картинками (VLM). Так информация из сканов инструкций, актов и технических документов попадает в ответы агента. Поддержка других моделей при этом сохранилась.
Изменилась и память агента: к личному профилю пользователя добавился общий профиль организации. Регламенты, правила и актуальные договорённости вносятся туда один раз и затем учитываются в ответах для любого сотрудника. Развернуть MWS AI Agents Platform можно на серверах заказчика или в частном облаке.
Загрузка...
