«МТС Линк» внедрила распознавание речи для участников, находящихся в одном переговорном помещении.
Платформа для видеоконференций и совместной работы «МТС Линк» обновила своего ИИ-помощника. Теперь алгоритм умеет различать голоса сотрудников, которые присутствуют на онлайн-встрече из общей переговорной комнаты. Благодаря этому заметно возрастает точность протоколов: каждое высказывание будет привязано не к безликому источнику, а к конкретному человеку.
Раньше при гибридном формате, когда несколько коллег находятся в офисе у одного экрана, вся их речь в текстовой расшифровке записывалась как реплика одного участника под названием «переговорная комната». Это мешало понять, кто именно предложил идею или взял на себя ответственность за задачу. Нововведение основано на диаризации речи — технологии, позволяющей выделять в аудиопотоке разных говорящих по их голосам.
Система определяет тембр и другие акустические признаки, сопоставляет их и разделяет общий диалог на отдельные треки. После этого в расшифровке каждому голосу автоматически присваивается метка вроде «Спикер 1» или «Спикер 2». Организатор встречи позже может сопоставить эти голоса с реальными людьми, выбрав пользователя из справочника организации или вписав имя вручную. После подстановки имя корректно отобразится во всех сегментах диалога, где выступал этот человек.
Особенно удобно то, что в случае подключения из комнаты через фирменное устройство «МТС Линк» Rooms или SIP-аппаратуру, деление реплик сработает автоматически. Если же участники заходили другим способом, функцию активируют вручную в редакторе записи уже после завершения разговора. Это стандартный сценарий в современном офисе, считает руководитель ИИ-направления «МТС Линк» Дмитрий Крюков: часть команды работает из дома, а часть присутствует лично. По его словам, бизнесу важно вне зависимости от локации получать детализированные результаты совещаний. Улучшенный помощник точнее анализирует беседу и фиксирует вклад каждого сотрудника, что критично, когда речь идет о распределении поручений — всегда ясно, на ком исполнение. Сейчас опция находится в режиме ограниченного тестирования (бета). Доступ к ней предоставляется по заявке через персонального менеджера сервиса.
Напомним, что в четвертом квартале прошлого года «МТС Линк» уже анонсировала расширение функционала цифрового ассистента для конференций. В него вошли готовые шаблоны итоговых резюме под разные бизнес-сценарии (от планерки до собеседования) и отдельная вкладка «Задачи». На ней агрегируются все данные о поручениях, озвученных во время звонка, с автоматическим указанием дедлайнов и ответственных лиц.
Загрузка...
