Изъяны маркетолога — Какие они бывают и что с ними делать

Маркетинг — штука тонкая: чтобы починить поломку в механизме, механику хватает диагностики. С маркетологами та же логика — сначала нужно поставить точный «диагноз», а уже потом что-то исправлять. Игорь, 13 лет в профессии, собрал личный топ изъянов, которые мешают специалистам расти.

Путь Игоря начался с позиции менеджера по маркетингу, но он успел попробовать себя и в проектном, и в продуктовом менеджменте. Наблюдая за работой маркетологов и менеджеров разного уровня — своей и чужой, — он пытался понять, что мешает делать её осмысленнее и качественнее, как экспертам. Ответ оказался в изъянах: именно они тормозят развитие, мешают расти в карьере и выходить на новый уровень.

Первый тип — «Крюгер». Он ошибается и искренне не замечает этого. Дело не в лени: чтобы увидеть ошибку, нужна та же компетенция, которой не хватает, чтобы её не допустить. Это эффект Даннинга — Крюгера в чистом виде. Лечится регулярным ревью с более опытным коллегой.

Второй — «Самурай»: «у самурая нет цели, только путь». Запускает кампании, ведёт соцсети, шлёт рассылки — делает много, но не знает, какой результат ждал и получил ли его. Помогает план с цифрами до запуска и сравнение плана с фактом после.

Третий — «Понтий», который умывает руки. Боится ответственности и потому не принимает решений, всегда находя, кому их передать: руководителю, клиенту, команде. Только не себе. Лечение — зона ответственности, в которой нельзя спрятаться, и право на ошибку внутри неё.

Четвёртый — «Обломов», годами пишущий план: стратегия, бриф, ещё одна майндмапа, ещё одна таблица. План становится уютнее дела, ведь в нём нельзя ошибиться. Работа начнётся, «когда всё будет готово», а готово не бывает никогда. Помогает короткий горизонт и первый результат через неделю, а не через квартал.

Самое неприятное — эти изъяны редко живут поодиночке. «Самурай» отлично уживается с «Крюгером», а «Обломов» и «Понтий» вообще родственники: оба боятся решения, просто один прячется за людей, другой — за документы. Игорь спрашивает читателей, какой из типов встречался им чаще и какие изъяны остались неназванными, и приглашает подписываться на его блог на Хабре @MINDINMAP.