«Билайн бизнес» добавил видеоконференции в свою платформу «Контакт.ИИ» — сервис доступен клиентам «Облачной АТС» без отдельной оплаты.
Компания расширила функциональность платформы унифицированных коммуникаций «Контакт.ИИ». Теперь абоненты «Облачной АТС» могут проводить онлайн-совещания с удалёнными сотрудниками, презентовать продукты клиентам, вести трансляции с объектов и устраивать обучающие вебинары. Дополнительно платить за это не нужно.
Рынок корпоративных коммуникаций движется к объединению разрозненных сервисов в единые платформы. «Билайн бизнес» решил этот вопрос иначе: ВКС здесь не самостоятельный продукт, а встроенный модуль UCaaS-платформы «Контакт.ИИ». В ней уже собраны телефония, чаты, CRM, аналитика и инструменты на базе ИИ. Клиенту не приходится подключать и сопровождать ещё один сервис — вся коммуникация компании сосредоточена в одном окне.
Что это меняет для бизнеса? Во-первых, экономия: базовые возможности «Видеоконференций» входят в тариф «Облачной АТС», так что тратиться на лицензии сторонних ВКС-решений не нужно. Во-вторых, скорость: видеозвонок стартует моментально, а встречу можно запланировать с привязкой к календарю — для приглашения до 100 человек хватит одной ссылки или письма по готовому шаблону. В-третьих, связность: звонки, переписки, встречи и сделки оказываются в одной системе вместе с аналитикой и ИИ-инструментами.
В сервисе есть самые нужные функции: запись встречи, демонстрация экрана, настройка виртуального фона, распределение участников по сессионным залам, чат, реакции и опросы. Как отметил Руслан Ахлебининский, директор по корпоративным решениям и сервисам «билайн бизнес», компания помогает предпринимателям поддерживать связь с сотрудниками, партнёрами и клиентами через наиболее подходящий канал — иногда достаточно звонка, иногда сообщения в чате, а порой важно видеть собеседника. Все эти сценарии доступны на новой UCaaS-платформе «Контакт.ИИ», и её омниканальную функциональность продолжают развивать, ориентируясь на запросы клиентов.
Загрузка...
