Производственные компании, столкнувшиеся с торможением «1С» при оформлении выпуска, перемещения материалов или отгрузки заказов, могут протестировать новый ИИ-анализатор инцидентов производительности в Metrika42.
О запуске сообщили в Efsol. Инструмент в режиме раннего доступа принимает на разбор реальную нерешённую проблему — и возвращает диагностический отчёт с перечнем приоритетных направлений для проверки. Смысл сервиса в том, чтобы ИТ-команда получила ясную картину до того, как ввяжется в доработки конфигурации или начнёт наращивать серверные мощности.
Далеко не всегда сбой начинается с полного отказа системы. Ситуация типична для производств: проведение документа в «1С» задерживается, а от него зависит передача материалов в цех — и вот уже следующая операция встаёт. Сервер при этом вроде бы жив и работает, а внятного объяснения у специалистов нет. Задача ИТ-директора тут не просто подтвердить жалобу, а собрать и согласовать действия: кого привлечь, за что взяться первым, на каких данных строятся выводы. Сложнее, когда инфраструктурой, СУБД и конфигурацией «1С» занимаются разные команды — каждая видит лишь свой участок, а сопоставить результаты им негде.
Именно на первичный сбор и увязку такой информации нацелена автоматизация Metrika42. Система анализирует накопленные данные за период инцидента: операции пользователей, события технологического журнала, метрики серверов и СУБД, сведения о блокировках. Разбор идёт не от абстрактного «почему тормозит», а от конкретной проблемы предприятия — поэтому технические отклонения оцениваются в привязке к той операции, которая мешает работать. На выходе команда получает предварительный отчёт: обнаруженные аномалии, вероятные причины, последовательность проверок. Это удобно и для разговора с подрядчиками — какую гипотезу проверяем, чем она подкреплена, почему именно с неё начинаем.
«Когда «1С» задерживает работу производства или склада, ИТ-директор одновременно решает техническую проблему и отвечает перед бизнесом за дальнейшие шаги. Ему важно понимать, почему команда предлагает именно эти работы и какие факты за этим стоят. Мы развиваем ИИ-функционал в Metrika42, чтобы сократить время между жалобой и обоснованным направлением расследования. Поэтому приглашаем предприятия в ранний доступ с проблемой, которую действительно нужно решить, — и оценить пользу инструмента вместе со своими специалистами», — приводит слова Дениса Пахомова, руководителя продукта Metrika42, CNews.
В период раннего доступа результаты анализа проходят инженерную или экспертную проверку, прежде чем попадут к заказчику. В отчёте отделяются установленные факты от предположений, а если данных не хватает — указывается, что ещё требуется получить. ИИ помогает сузить зону поиска, но подтверждение причины и решения об изменениях в рабочей системе остаются за специалистами. Чтобы участвовать, достаточно описать одну проблему: какая операция подвисает, когда это происходит и как мешает пользователям «1С». Команда Metrika42 уточнит информационную базу, период и нужные данные. Заявку принимают на сайте Efsol, участие бесплатное — оценивать инструмент предлагают по практическому результату: помог ли разбор сдвинуть с места конкретную задачу.
Загрузка...
