Боты для рассылок в Телеграме: как их создавать и использовать
В Телеграме есть удобный инструмент для массовых рассылок – боты. С их помощью можно собирать базу подписчиков, сегментировать ее и рассылать персонализированные сообщения.
В этой статье коротко расскажем, почему рассылку нужно делать именно через бот и как сделать рассылку в Телеграме.
Зачем для рассылки в Телеграме нужен бот
Бот в Телеграме можно настроить на рассылку, чтобы он мог отправлять сообщения всем пользователям, которые его запустили. Как это выглядит на практике:
- компания привлекает аудиторию в бот
- пользователь активирует его командой /start, давая тем самым согласие на получение сообщений
- бот приветствует подписчика и добавляет его в список получателей будущей рассылки
Важно: нельзя создавать телеграм-бот для рассылки в личные сообщения – это будет считаться спамом. Нужно, чтобы человек самостоятельно активировал бот и подписался на его обновления, нажав кнопку старта. Это действие является согласием на получение сообщений, в том числе и массовой рассылки.
Еще иногда боты используют для рассылки сообщений по групповым чатам Телеграма. Мы не рекомендуем так делать, потому что пользователи вступают в группы, чтобы общаться друг с другом, а не читать рассылки.
Возможности ботов для рассылки
Бот позволяет использовать Телеграм как полноценный канал для рассылок. Для этого у него есть следующие возможности:
- добавлять медиафайлы
- форматировать текст, добавлять ссылки и эмодзи
- отправлять рассылку в указанное время
- персонализировать сообщения
- сегментировать подписчиков
Как создать бот для рассылки в Телеграм
Создать бот легко, для этого не нужен программист. Все делается бесплатно с помощью официального бота Телеграма. Для этого нужно:
- Перейти в BotFather и нажать кнопку Start внизу экрана.
- В появившемся списке нажать команду /newbot.
- Придумать имя бота, которое пользователи будут видеть в списке контактов – нужно выбрать узнаваемое имя, например, Бот Sendsay.
- Придумать имя пользователя – уникальное имя бота на английском, которое будет указано в ссылке. В нем обязательно должно быть слово bot, например, SendsayBot. Юзернейм может быть занят, тогда надо будет придумать что-то другое.
- Получить токен – это уникальный код бота, который понадобится для интеграции с сервисами рассылок.
Готово! Вы создали собственный телеграм-бот.
Пока этот бот ничего не умеет делать, его нужно запрограммировать для выполнения различных команд. Для этого можно воспользоваться специальными сервисами или запрограммировать его с помощью специалистов.
Самостоятельно программировать бот сложно и долго, намного проще воспользоваться сервисами для рассылок. Они позволяют за пару минут настроить бот и сразу начать отправку сообщений.
Как настроить бот для рассылки сообщений в Телеграме
Есть 2 основных способа рассылать сообщения подписчикам бота: через сервисы рассылки и через конструкторы. У каждого способа есть свои особенности, плюсы и минусы.
Настройка через сервисы рассылки
Есть крупные сервисы для рассылок, через которые можно отправлять сообщения по разным каналам. Например, сервис Sendsay, который может отправлять рассылки через:
Делать рассылку в телеграм-боте через такие сервисы удобно, потому что:
- все подписчики хранятся в одном месте – у каждого пользователя есть карточка с контактными данными,
- есть удобный интерфейс создания сообщения – с функциями персонализации и верстки текста ,
- подключается сквозная аналитика – по UTM-меткам в ссылке сообщения можно анализировать поведение пользователя на сайте.
Еще к таким сервисам легко подключить телеграм-бот и начать рассылку. Например, для подключения бота к Sendsay нужно добавить уникальный токен, который выдал BotFather, и все – бот настроен и может отправлять сообщения своим подписчикам.
Такие сервисы позволяют не только запустить рассылку за пару часов, но и сэкономить бюджет. Так, рассылка в Телеграме через Sendsay будет стоить 660 ₽ в месяц для бота, у которого менее 1000 подписчиков.
У таких сервисов также есть персонализация сообщений и сегментация подписчиков. Но эти функции осложняются особенностями Телеграма: он не передает никакой личной информации о подписчике кроме имени и фамилии.
В Sendsay эта проблема решается с помощью объединения ID пользователя в Телеграме с его электронной почтой. Если пользователь переходит в Телеграм из письма, то Телеграм-контакт свяжется с email-контактом. После этого данные email будут доступны и для Телеграма.
Настройка через сервисы-конструкторы
Это более сложные сервисы, которые используют для сложных взаимодействий с пользователем. Например, чтобы человек мог общаться с ботом в режиме чата: бот предлагает нажать кнопку или написать сообщение → пользователь совершает действие → бот в ответ присылает следующее сообщение.
Через такие сервисы-конструкторы отправляют и обычные рассылки: разовые письма и полноценные цепочки в том числе и триггерные. Запускать рассылку может наступление конкретного времени, действие на сайте или действие в боте – получен или не получен ответ, активирована кнопка действия или нет, и прочее.
Интерфейс конструкторов интуитивно понятный. Для создания простых рассылок и цепочек не нужны знания программирования, но для сложных вариантов интеграции с CRM-системами понадобится программист и умение работы с переменными.
Из плюсов: многофункциональные боты для рассылки в Телеграме, кнопки действия, сегментация, персонализация, сортировка пользователей по поведению и активированным кнопкам, расширенная статистика.
Минус – стоимость. В среднем такие сервисы стоят от 900 до 3000 ₽ в месяц. Если у вас есть сервис рассылок и вам нужен бот для простых цепочек, то в таком конструкторе нет необходимости.
Итак, резюмируем о рассылках через телеграм-боты.
- Боты в Телеграме – многофункциональные помощники, которые могут выполнять запрограммированные действия.
- Легально делать массовые рассылки можно только подписчикам бота. Использовать бот для рассылки в Телеграм конкретным пользователям нельзя, если пользователь не давал согласия. В противном случае такая рассылка будет считаться спамом.
- Отправлять сообщения можно с помощью сервисов рассылки или специальных конструкторов.
- Для рассылки нужно создать собственный бот и подключить его к сервису с помощью токена.
- Сервисы рассылок удобны тем, что всех подписчиков можно хранить в одном месте, быстро создавать сообщения и изучать статистику по рассылкам.
- Конструкторы – сервисы с более широким функционалом, который позволяет создавать сложные механики взаимодействия с ботом, делать воронки продаж и запускать игры для вовлечения. Минус – стоимость.
- Бесплатную рассылку в телеграм-бот можно делать только на пробных тарифах некоторых сервисов. Для полноценной работы с мессенджер-маркетингом нужно оплачивать доступ или программировать бот самостоятельно.
Кроме того, мы делимся полезной информацией в сфере digital-маркетинга в нашем телеграм-канале, при подписке на который дарим книгу «Email-маркетинг для бизнеса». Подробнее о том, как ее получить, рассказали в закрепленном сообщении канала.
Telegram для бизнеса: как сделать рассылку сообщений и собрать подписчиков в Telegram-бота
Хотите продвигать свой бизнес в Telegram, но не знаете с чего начать? В этом руководстве мы расскажем, что представляет собой Telegram для бизнеса. Ответим на вопросы: чем отличаются каналы и группы от продвижения в Telegram-боте, как собрать подписчиков в Telegram-бот, как делать рассылки и создавать чат-ботов в Telegram, сколько это стоит и как работает.
Telegram — одна из площадок, которая получила большой прирост активной аудитории после блокировки западных социальных сетей. Число новых пользователей в мессенджере увеличилось на 44 млн только за март-апрель 2022 г. Сейчас по популярности мессенджер уступает только WhatsApp, и возможно в следующем году догонит своего конкурента.
Использование Telegram для бизнеса отличается от WhatsApp Business API, и, тем более, от электронной почты или SMS. Telegram ориентирован на обеспечение бесплатного, быстрого и безопасного обмена сообщениями, поэтому и функции создаются с учетом этих целей.
Есть три способа использовать Telegram для бизнеса. Вы можете создавать группы, каналы и Telegram-ботов. Однако, лучше всего использовать Telegram-бота. И вот почему.
В публичных каналах можно делиться интересной и полезной информацией от имени компании, однако, размещать посты здесь может только администратор канала. Групповые чаты отличаются от каналов тем, что здесь можно общаться всем пользователям мессенджера. А вот сделать массовую рассылку получится только через Telegram-бота. Узнать его просто, в названии всегда будет присутствовать слово bot.
По своей сути Telegram-бот — это и есть бизнес-аккаунт. Через Telegram-ботов можно общаться с клиентами, отправлять рассылки, создавать чат-ботов для автоматизации, а также для поддержки клиентов, подключив его к CRM или платформе мессенджер-маркетинга.
Создать бота можно через @BotFather. Найдите его с помощью поиска, а затем запустите. Вы получите базовый список команд для работы. Используйте команду /newbot, чтобы создать нового бота.
Вам нужно будет выбрать отображаемое имя бота, а затем имя пользователя. Имя бота можно изменить позже, а вот над именем пользователя следует хорошо подумать.
Готово! Вы получите токен для подключения вашего Telegram-бота к платформе мессенджер-маркетинга.
Чтобы отвечать на сообщения, отправленные боту Telegram, нужно подключить вашего Telegram-бота к платформе мессенджер-маркетинга. Попробуйте потренироваться на бесплатном периоде в аккаунте textback.ru.
Несмотря на то, что пользователи регистрируются в Telegram с помощью номера телефона, основным идентификатором каждого пользователя является его ID. Мессенджер Telegram не передает номер телефона или ID через Telegram-бота в вашу CRM для обмена сообщениями. Только имя.
Это означает, что пользователи Telegram не могут быть импортированы через CSV в CRM как контакты. Поэтому общаться и отправлять рассылки можно только в Telegram-боте и только подписчикам — тем пользователям, кто запустил бота. Поэтому отправить рассылку по номеру телефона — нельзя. Для реактивации базы больше подходит WhatsApp Business API, подробнее читайте здесь.
Сервисы, которые разрешают отправлять рассылки по номеру телефона в Telegram, используют «серое» подключение. А это значит — высокий риск блокировки аккаунта, особенно при подключении только что зарегистрированного номера в Telegram.
Как мы уже сказали, автоматизация в Telegram-боте возможна только по подписчикам. Как же тогда собрать аудиторию? Вы легко можете набрать первых подписчиков с вашего сайта, из рекламы во ВКонтакте или в сообществах, поисковой рекламы в Яндекс и любые другие источники трафика. В этом вам помогут инструменты лидогенерации:
1. Ссылка на Telegram-бота. Ее можно разместить на сайте и соцсетях. Или отправить существующим клиентам рассылку в других мессенджерах, чтобы они подписались на вас в Telegram.
2. QR-коды. В отличие от ссылок, их можно использовать офлайн, например, в физических магазинах. Как и ссылки на чат, QR-коды будут работать только при установленном приложении. QR-коды можно сделать с помощью любого генератора QR-кодов, используя ссылку t.me.
3. Виджет подписки на сайте. Это кнопки, которые при нажатии ведут пользователя к вам в мессенджер. Такие кнопки могут появляться не сразу, а через некоторое время на сайте, либо когда пользователь хочет покинуть страницу. Инструкция по настройке виджета подписки »
4. Виджет чата на сайте. Наверняка вы уже видели на сайтах есть кнопки в углу экрана, где можно начать диалог с компанией — это и есть виджет чата. Нажимая на него, можно сразу начать общение с компанией в мессенджере. Например, в Telegram. Это удобнее обычных чатов на сайте, так как если посетитель покинет чат, диалог не закроется и вы сможете продолжать общение с вашим потенциальным клиентом. Инструкция по установке виджета чата »
Виджет чата на сайте
5. Мини-лендинги — отличный способ захвата трафика через рекламу. Это одностраничный лендинг, где есть краткая информация о вас или вашем продукте. И, конечно же, кнопки виджета подписки.
Как сделать рассылку спама в Телеграм [2023]: подробная инструкция + обзор сервисов для рассылки
Не всегда удобно и есть время, чтобы отбирать целевую аудиторию по тематическим сообществам и рассылать им рекламные сообщения. Иногда хочется просто подготовить письмо и кинуть его в рассылку, чтобы заняться и другими важными задачами. Для таких целей в Сети появилось много сервисов по парсингу и рассылке сообщений. В статье разберем, как автоматизировать рассылку в Телеграме, какие сервисы использовать и как с ними работать. А если вы ищете альтернативные способы продвижения — читайте наш Telegram.
Под спамом в заголовке мы имели в виду полезные тематические сообщения, а не отправку пустых рекламных рассылок нецелевой аудитории — этого мы делать не рекомендуем, потому что мессенджеры и соцсети забанят. Это часто вообще не имеет смысла — люди спам просто удаляют или раздражаются и отправляют жалобы.
Как создать рассылку в Телеграме
Рассылка делается по такому принципу: сначала в Телеграме создают бота, через него собирают целевую аудиторию, все данные о боте и требования к аудитории добавляют в настройках рассылки на любом сервисе и запускают саму рассылку. Давайте по порядку разберем каждый этап.
Шаг 1: создайте бота
Бот нужен, чтобы собирать данные о вашей целевой аудитории. Именно через бот будет происходить рассылка. Его также можно использовать для автоматизации постинга в канале — достаточно добавить его в качестве администратора и настроить через сервисы постинга. Поэтому бот для бизнес-компаний, которые развиваются в Телеграме, необходим. Разберем, как его создать.
Для создания бота нужно авторизоваться в Телеграме, найти @BotFather и начать с ним переписку. Через этот бот вы и будете создавать свой. Сразу скажем, что вся переписка будет вестись на английском языке:
1. После начала переписки выберите в меню команду /newbot.
2. Дальше вас попросят придумать имя для вашего бота. Мы придумали имя Мурленок:
3. Следующий шаг — придумать юзернейм для бота, который должен обязательно заканчиваться на «bot». Мы придумали murlen_bot:
4. В конце бот отправит сообщение с индивидуальным токеном — его нужно будет использовать на сервисах рассылки для подключения.
При желании в бот можно вшить сразу команды, а также поменять аватар, добавить описание или передать ему права администратора. Давайте разберем, как добавить команды и заменить аватар.
Сначала нужно отправить новую команду, — /mybots — которая открывает настройки бота. Система представит меню с вариантами, в нем нужно выбрать Edit Bot:
Далее табличка изменится — появятся варианты того, что можно изменить. Сразу выбирайте Edit Commands.
Бот сообщит, что команду нужно вводить в таком формате: название команды — описание команды. Так и поступите — введите все команды, которые хотите добавить в бот.
Например, добавьте команду check — посмотреть диваны в наличии:
В личном боте это будет выглядеть так:
Дальше — заменим аватарку через команду /setuserpic. В результате бот попросит отправить фото и после отправки сразу заменит его.
Настройки того, какие ответы получит пользователь при нажатии команды, происходит не в Телеграме, а через сторонние конструкторы ботов вроде Sendpulse или TEXTBACK. Там же можно настроить меню и цепочку сообщений, а не только один ответ на команду. Через эти же сервисы будет происходить настройка рассылки, поэтому подробнее все это разберем ниже.
Шаг 2: соберите в нем целевую аудиторию
Чтобы собрать целевую аудиторию в боте, нужно использовать различные инструменты лидогенерации — это могут быть формы на сайте или лендинге. Там вы будете перенаправлять людей, которые хотят связаться с вами, в бот. Давайте чуть коснемся этой темы.
Окно вылета на сайте. Если целевую аудиторию заинтересует ваше предложение на сайте, но она все еще будет сомневаться, можно перенаправить ее в бот компании. Например, в всплывающем окне на сайте написать о том, что можно поучаствовать в розыгрыше, если подпишитесь на телеграм-бот.
Виджет на сайте. Часто на сайтах добавляют виджеты чата с правой стороны. Можно вместо виджета чата добавить виджет Телеграма и встроить в него ссылку на бот. Люди с вопросами будут перенаправляться к боту.
Сообщения в соцсетях или на основном канале. На странице в соцсетях или на канале Телеграма можно оповестить аудиторию о том, что у вас появился бот. И если у людей возникнут вопросы, то можно обратиться к нему.
Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ
Шаг 3: выберите сервис для рассылки
Конструкторы ботов в Телеграме позволяют настроить цепочку писем или отдельные сообщения. Давайте мы сначала расскажем о том, какие сервисы вообще есть, а в следующем шаге разберем настройку рассылки и цепочки писем на примере SendPulse.
SendPulse — один из популярных сервисов по автоматизации продвижения и ведения соцсетей и мессенджеров.
Среди основных функций:
- чат-бот Телеграма — настройки сообщений и рассылки;
- сайты — позволяет конструировать лендинги из готовых шаблонов;
- SRM — можно ввести учет сделок и заказов с ваших сайтов, а также импортировать другие CRM и работать с данными в них. Например, можно импортировать CRM с Tilda, где вы собрали почти всех своих клиентов. Сервис позволяет настроить рассылку среди этих клиентов;
- рассылки по почте — в сервисе регистрируются через почту, и данные с нее можно собрать — скажем, список почт в переписке, среди которых будет вестись рассылка;
- настройка push-уведомлений — если добавить свой сайт, на него можно подключить пуши, которые система будет отправлять на телефон или компьютер клиентов;
- курсы — можно создавать свои курсы. Пока это бета-функция, но уже можно попробовать;
- письма через SMTP или API — система будет отправлять транзакционные сообщения покупателям.
Сервисом можно пользоваться бесплатно, если у вас до 1000 подписчиков. Если больше, например, 2000, тогда стоимость тарифа будет 22 доллара. При оформлении годовой подписки вы получите скидку 20%.
BotHelp — помогает настраивать чат-боты в Телеграме, мини-лендинги для сегментации аудитории, автоворонки, автоматизировать работу в запрещенной соцсети, добавлять бесплатные WhatsApp-виджеты и кнопки чата на сайт.
На сайте дают 14 дней бесплатного пользования, чтобы оценить платформу. После этого придется платить в зависимости от того, сколько у вас подписчиков — например, если у вас 2000 подписчиков, тогда стоимость тарифа будет 1490 рублей в месяц.
TEXTBACK — сервис помогает запускать только рассылки. Их можно запустить во Вконтакте, Фейсбуке, Телеграме, Вайбере, WhatsApp и запрещенной соцсети.
Для подключения нужно ввести токен бота, и тогда уже вы сможете перейти к настройке рассылки. Делается это быстро — просто отфильтруйте подписчиков и добавьте текст.
Шаг 4: настройте рассылку
Переходим к самой интересной и простой части — настройке. В SendPulse перед тем, как настраивать бот или рассылку, нужно подключить его — это делается через раздел Чат-боты на главной странице.
После введения токена откроется Телеграм с ботом — его нужно запустить, и связь установится. Потом на главной странице нужно выбрать пункт «Создать рассылку». В новом разделе вы выбираете нужный бот, если их несколько, и в поле внизу вводите текст рассылки. К тексту можно прикреплять кнопку с ссылкой или оплатой, а также файлы и картинки. В профессиональной версии доступны аудио и видео.
Получателей можно сегментировать — по имени, тегам, времени активности, дате подписки и так далее.
После того, как вы ввели данные, нужно идти далее и ввести время отправки сообщения — можно отправлять моментально, а можно позже.
Так ваша рассылка будет готова. Давайте теперь разберем, как создать ответы на команды пользователей.
Для этого сначала нужно открыть раздел Чат-боты «Управление ботами» и выбрать нужный. Там перейдите в пункт Цепочки писем и к редактированию цепочки.
Здесь можно настраивать ответы на конкретные команды пользователей. Например, после запуска бота он даст такой ответ:
Как видите, в конструкторе можно добавлять сообщения в ответ на команду, а также действие, цепочку писем и так далее. Внутри каждого варианта ответа есть дополнительные настройки — например, добавления кнопок.
Если попробовать команду в чат-боте, то мы получим такой ответ:
Чтобы создавать новые команды и ответы к ним, нужно нажать на кнопку «Создать новый триггер» — откроется пункт настроек:
Например, мы ввели команду «Какая цена?», а в настройке цепочки дали список товаров, чтобы пользователь выбрал нужный:
В боте это выглядит так:
По такой же логике можно привязывать команды, которые вы создали в Телеграме. Достаточно в поле названия нового триггера ввести название вашей команды, а потом уже добавить к ней ответ. Например, команда /check из примера в предыдущих модулях — мы просто добавили ее в качестве триггера и скопировали цепочку из примера с ценой. Вот что получилось:
Зачем делать рассылку через Телеграм
Сервисы мы уже разобрали, поэтому осталось выяснить — зачем вообще рассылать сообщения в Телеграме. Возможно, привычней это делать по почте. Действительно, рассылка по почте привычней — все так делают уже много лет. Но с Телеграмом это экономнее и проще — давайте разбираться, в чем именно это выражается.
Почта-почтой, но не факт, что сообщение дойдет. На рекламные сообщения и на рассылку система почты реагирует так: она либо оставляет это письмо во входящих, либо скидывает его в спам или в промо. И в эти разделы заходят редко, в них могут вообще не отражаться новые сообщений. Например, папку спама в Google Почте нужно обновлять, чтобы увидеть новые сообщения. То есть и оповещения не будет — получается, деньги и время ушли в никуда.
С Телеграмом история другая — в нем нет папки спама. Поэтому пользователь в любом случае получает сообщение, даже если не слышит, как оно пришло. Поэтому если аккаунт живой, то сообщение придет в любом случае. Даже если это групповой чат.
Еще вы сэкономите денег. Рассылка почтой дорогая, потому что нужно не только настроить саму отправку, но и продумать сообщение, указать привлекательную тему, возможно, подключить дизайнера, чтобы придумать шаблон, или купить готовый шаблон. Поэтому деньги уходят на оплату сервиса и работы копирайтера и иногда дизайнера.
Конечно, для рассылки в Телеграме тоже нужно письмо, но там необязательно придумывать удачный заход для темы, потому что пользователь и так откроет сообщение. Сама структура письма проще — его можно сделать очень коротким или полностью заменить на видеоролик с приветствием. Поэтому текст можно заказать у копирайтера за меньшую ставку, чем письмо для почты. Плюс, не нужен дизайнер.
Как разослать спам в Телеграме
Часто для рассылки спама используют авторег-аккаунты — их можно создавать пачками и не жалеть об их блокировке. Другой способ — это раскидывать флуд через спам-боты. Обговорим оба способа.
Авторег аккаунты — их делают с помощью программ-авторегеров. С их помощью можно создать множество аккаунтов с личной информацией, номером и привязкой к определенной стране. Вдовесок к авторегерам поэтому используют смс-сервисы и прокси.
Например, сервис ONE DASH позволяет скачать программу, которая не только создает тысячи аккаунтов для рассылки спама, но и парсит группы для поиска целевой аудитории и отправляет инвайты или саму рассылку. Программа платная — доступ навсегда стоит 7099 рублей. 
Такой же функционал у программы Telegram soft 2.0 — она помогает создавать аккаунты, настраивать рассылку спама, парсить группы и инвайтить. Чтобы навсегда купить доступ к программе, придется заплатить 20 000 руб.
Чтобы создавать аккаунты, придется сначала обзавестись прокси и ключом от смс-сервисы. Эти данные нужно будет ввести в одноименных разделах программы, а потом перейти на регистрацию. Там вводятся данные, которые будут содержать аккаунты, и название смс-банка. В среднем, регистрация десяти профилей занимает пару минут.
Рассылка делается в другом разделе, например, вот как это выглядит в Telegram soft 2.0:
Там достаточно назначить пользователей, которые получат рассылку, а также написать текст сообщения.
С помощью спам-ботов делают рассылку флуда, чтобы ограничить действия пользователя. Логика в том, что аккаунт бомбят сообщениями или звонками на протяжении некоторого времени. Это могут преподнести как шутку, но на деле используют для отвлечения внимания пользователя.
Для этого способа нужен номер телефона, который будут бомбить. Обычно такие боты платные, но у многих есть временный бесплатный доступ. Например, @smsbomberos_bot, @bombershotbot, @hypebomber_bot. Отправить спам в этих ботах можно бесплатно.
Что помнить при составлении писем для рассылок
- поменьше ссылок и текста;
- только нативная реклама (например, Марк Цукерберг мечтает поработать с антидетект-браузером Dolphin);
- побольше иллюстраций и инфографики;
- ну и чуть-чуть смайликов.
Вывод
Чтобы сделать рассылку в Телеграме, нужен бот, который полностью делается в Телеграме, а команды оформляют на сторонних сервисах — например, Sendpulse. Перед рассылкой важно, чтобы бот собрал базу из подписчиков — по ней и будут рассылаться сообщения. В тексте рассылке используют только нативную рекламу, делают его кратким и понятным.