Доступ в Интернет закрыт ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED в Chrome — как исправить?
Если при попытке открыть сайт в Chrome вы видите сообщение об ошибке «Доступ в Интернет закрыт» с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED, обычно это несложно исправить, при условии, что у вас есть права администратора на компьютере.
Как и сообщает страница с ошибкой, причиной того, что доступ в интернет закрыт обычно являются параметры брандмауэра Windows или стороннего антивирусного ПО со встроенным файрволлом. В этой инструкции — о том, как убрать запрет и включить доступ к Интернету, а также некоторая дополнительная информация, которая может оказаться полезной.
Исправление ошибки ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED
Ошибка «Доступ в Интернет закрыт» с указанным кодом говорит о том, что какое-то ПО сообщило браузеру Google Chrome о том, что для него установлены ограничения доступа к Интернету (см. Как запретить программе доступ в Интернет). Как правило, это встроенный брандмауэр Windows 10, 8.1 или Windows 7 или же сторонний файрволл (иногда встроенный в антивирус).
Для проверки параметров брандмауэра вы можете выполнить следующие действия:
- Откройте Панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск в панели задач) и в ней откройте «Брандмауэр Защитника Windows» (или просто «Брандмауэр Windows»).
- В открывшемся окне вы можете нажать слева по пункту «Включение и отключение брандмауэра» и отключить брандмауэр полностью, после чего проверить, была ли исправлена проблема, но я бы рекомендовал использовать следующие шаги.
- Нажмите по пункту слева «Дополнительные параметры».
- Проверьте, есть ли в правилах для исходящего подключения какие-либо запреты (отмечены соответствующим знаком). По умолчанию их быть не должно. Если вы таковые нашли, нажмите по ним правой кнопкой мыши и выберите либо «Удалить», либо «Отключить правило», чтобы отключить его и проверить, вернуло ли это штатную работу Chrome.
- Проверьте, есть ли такие же правила для входящих подключений и проделайте с ними то же самое.
После выполнения этих шагов, можно посмотреть, появляется ли ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED вновь или же была исправлена. Также вы можете полностью сбросить настройки брандмауэра Windows.
В случае, когда на вашем компьютере есть сторонний антивирус с функциями файрволла, попробуйте временно отключить его и, если это решило проблему, уже более внимательно изучить его параметры — вполне вероятно, что можно лишь отключить блокировку доступа к Интернету в Google Chrome, не отключая всего остального.
Дополнительная информация
Если предложенные выше методы не помогли, попробуйте:
- Если используются прокси или VPN, отключите их (см. Как отключить прокси-сервер в Windows и браузере).
- Используйте устранение неполадок сети (Панель управления — Устранение неполадок — Подключение к Интернету или правый клик по значку соединения в области уведомлений — Диагностика неполадок).
- В Windows 10 дополнительно зайдите в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок и нажмите по пункту «Сетевой адаптер» в списке справа.
- В Windows 10, если предыдущие пункты не помогли — выполните сброс сетевых настроек.
Учитывайте, что если речь о корпоративной сети, то запрет может быть установлен системным администратором и простых способов снять его может не быть, особенно при отсутствии прав администратора на компьютере.
А вдруг и это будет интересно:
19.05.2022 в 18:52
возможно вы заходили в браузер через VPN до этого. По моему случаю так оно и было, вышеуказанные рекомендации не помогли, только после захода через VPN открылся интернет и вышел из VPN после открытия браузера поиска.
Что делать, если доступ в интернет заблокирован в Windows 10
В большинстве случаев доступ в интернет блокируется встроенным средством защиты Windows – брандмауэром. Межсетевой экран может посчитать сайт ненадежным, ограничивая его посещение. Если ресурс проверенный, то можно попробовать отключить программное обеспечение системы, сбросить его настройки или добавить веб-сайт в список исключений. Для более опытных пользователей есть возможность создавать правила для входящих соединений с сетью.
Способ 1: Выключение брандмауэра
Чтобы проверить, действительно ли проблема кроется в работе встроенной защиты, можно попробовать на время деактивировать ее, затем посетить проблемный сайт и посмотреть, был ли восстановлен доступ к нему. Есть несколько способов отключить брандмауэр Windows, включая интерфейс «Защитника», а также через такие штатные средства, как «Панель управления» или «Командная строка». Все способы разобраны на нашем сайте в отдельном пошаговом руководстве для Windows 10.
Подробнее: Как отключить брандмауэр в Виндовс 10
Не забудьте снова активировать брандмауэр после проверки, иначе компьютер будет подвержен угрозе. Если блокирует доступ в интернет именно «Защитник», лучше воспользоваться следующими способами.
Способ 2: Сброс настроек
Пользователь может вернуть значения параметров брандмауэра по умолчанию, что позволит сбросить все настройки «Защитника». Это сработает, если кто-то случайно изменил их или произошел сбой в системе.
-
Перейдите в «Панель управления», найдя приложение через «Пуск».
На этом сброс настроек брандмауэра завершен. Все параметры, которые были в нем по умолчанию, вернутся. Попробуйте посетить сайт, чтобы проверить, открыт ли доступ в интернет. Не лишним будет перезагрузить ПК.
Способ 3: Добавление в список исключений
Брандмауэр «Защитника» Windows 10 предусматривает функцию добавления приложения в список исключений. Если доступ в интернет заблокирован через браузер, то его и потребуется внести в этот перечень. Сделать это можно через интерфейс средства в «Панели управления». В нашем отдельном материале подробно описан алгоритм действий, только в данном случае потребуется добавить исполняемый (EXE) файл используемого обозревателя или любого другого приложения, с которым возникла проблема с подключением к сети.
Подробнее: Как добавить в исключения в брандмауэр на Windows 10
Способ 4: Создание правила для входящих подключений
Созданные вручную правила для подключений разрешают или запрещают доступ. Чтобы создать параметр для входящего подключения, нужно определить условия для получения информации из сети. В случае с входящими соединениями под правилом подразумевается мониторинг запросов, которые отправляются, а также процессов ответа из интернета.
Чтобы восстановить доступ к интернету в Windows 10, создайте правило для входящих подключений таким образом:
- В интерфейсе брандмауэра «Защитника» Windows нажмите на строку «Дополнительные параметры» на левой панели.
- В левой колонке кликните по строке «Правила для входящих подключений». На панели справа выберите пункт «Создать правило».
- Запустите встроенный Мастер создания правила. На вкладке «Тип правила» отметьте пункт «Для программы», затем нажмите на кнопку «Далее».
- На следующем шаге потребуется указать путь к исполняемому файлу (не к ярлыку!) программы. Отметьте соответствующий пункт, затем щелкните по кнопке «Обзор». После этого укажите путь через системный «Проводник».
- После того как путь будет указан, переходите к следующему шагу, нажав на кнопку продолжения.
- Определите тип действий. В окне доступно несколько вариантов: разрешение или блокировка подключения, а также разрешение безопасного соединения. Кликните по «Далее».
- Поставьте галочку у профиля, для которого правило будет применяться. Продолжите создание.
- На последнем этапе введите имя и, при необходимости, описание правила. Нажмите на кнопку «Готово», чтобы закрыть окно Мастера.
Если нужно создать правило для мессенджера или игрового сервера, то в Шаге 3 выберите пункт «Для порта».
Когда пользовательское правило окажется создано, его название будет отображаться в главном окне Монитора брандмауэра. Для выбора действия с ним щелкните по его названию, затем разверните меню справа: можно деактивировать его в любой момент, просмотреть свойства или даже удалить.
Вариант 2: Антивирусная программа
Нередко установленная антивирусная программа является причиной проблем с интернетом. Если софт заподозрил, что ресурс несет потенциальный вред, то он не пустит пользователя на сайт. Чтобы проверить, заблокирован ли доступ в интернет антивирусом, рекомендуется ненадолго отключить его. В большинстве случаев достаточно найти иконку ПО в трее и щелкнуть по ней правой кнопкой мыши. В появившемся меню должен быть пункт «Выйти» или «Закрыть»: выберите его.
С отключенной антивирусной программой компьютер находится под угрозой, поэтому не забудьте включить приложение снова после проверки.
Метод отключения антивирусного ПО может различаться, поскольку в некоторых случаях потребуется перейти в интерфейс. В нашем отдельном материале описано, как отключить защиту в наиболее распространенных программах.
Подробнее: Как отключить антивирус
Так же, как и брандмауэр, большинство антивирусных программ позволяют самостоятельно формировать белые и черные списки. С помощью этой функции можно добавить любой браузер, мессенджер или клиент онлайн-игры в исключения, но в различных приложениях делается это по-разному. Наш автор в отдельной статье разбирал порядок действий в некоторых распространенных антивирусах.
Подробнее: Как добавить программу в антивирусе в список исключения
Если ничего не помогло, попробуйте сбросить сетевые настройки. Это безопасно, и после перезагрузки компьютера доступ в интернет возобновится (при условии, что к его блокировке привели ошибки в работе Windows).
Способы сброса сетевых параметров в Windows 10
Почему и кем блокируется доступ в Интернет: брандмауэр, антивирус или администратор
Отсутствие доступа к интернету может быть из-за разных причин. Чаще всего это происходит из-за повреждения кабеля или поломки роутера, а также из-за просрочки обязательного платежа.
Однако, иногда интернет может быть отключен самой операционной системой Windows с помощью внутренней программы под названием Брандмауэр. Но что представляет собой приложение? Что делать, если Брандмауэр блокирует доступ в интернет? Почему так происходит? Ниже мы в деталях рассмотрим все эти вопросы.
Программы, блокирующие Интернет
Очень часто ограничение доступа во Всемирную паутину происходит из-за следующих факторов:
- наличия ряда вредоносных программ;
- брэндмауэра;
- антивируса;
- firewall;
- служебных приложений, которые взаимодействуют с портами ТСР.
Большое количество пользователей задаются вопросом, из-за чего блокируется Интернет на ОС новой программы, которая установлена только что? Очень часто это происходит из-за настроек в антивирусной программе, когда система видит угрозу атаки вирусами. Но существует еще и иная причина – неправильно установленное само приложение. Чтобы определиться, что именно мешает, можно попробовать закрыть защитную программу и зайти в веб-портал.
Дополнительная информация! Если вход выполнить получилось, значит, действительно антивирус блокирует Internet на ноутбук. Нужно переустановить защитное ПО либо обновить.
Устройство не распознано сетью, что это значит
Если вход к интернету заблокирован, а на дисплее возникает сообщение о «неопознанной сетке», то проблема заключается в отсутствии доступа. Сетевая карта со шнурами не повреждены, а неполадки связаны с самим соединением.
Источники дисфункции связаны:
- с неполадками или техническими работами у поставщика услуг;
- сбитыми настройками IP-адреса;
- переполнением кэша DNS;
- программными ошибками в компьютере или модеме;
- перегревом роутера;
- неверной установкой интернет-протокола.
Важно! Иногда ошибки возникают при неполадках в службах операционной системы.
Антивирус или брандмауэр?
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
Бывает, доступ в Интернет закрыт собственным ноутбуком, агентами защитных программ, такими как антивирус или брандмауэр. Почему компьютер блокирует выход в Интернет? Найти, что именно мешает, очень просто:
- Если ограничивает рабочий процесс брандмауэр, нужно его деактивировать в параметрах ОС. Осуществить вход в браузер в случае обнаружения Сети, проблема ясна.
Сетевой трафик ограничивается маршрутизатором: что делать?
Большинство современных маршрутизаторов также снабжено встроенным сетевым экраном (Firewall), который может блокировать сетевой трафик (ограничивать подключение к некоторым ресурсам).
Настройка Firewall на роутере зависит от его производителя и модели. Важно правильно ознакомиться с web-интерфейсом вашего роутера. Найти вкладку с настройками и отключить межсетевой экран.
В заключение стоит упомянуть, что существует множество программных продуктов, которые имеют свои сетевые и межсетевые экраны (а так же Firewall с разным функционалом и настройками) такие как «АП Континент».
Такие программы весьма специфические и узкоспециализированные, и шанс «наткнуться» на них в сети интернет невелик, поэтому главной защитой пользователя от всевозможных сетевых ограничений и блокировок является предусмотрительность и внимательность самого пользователя.
- Автор: admin
- Распечатать
Оцените статью: (8 голосов, среднее: 4 из 5)
Настройка брандмауэра в ОС Windows
В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки
Одной из главных функций приложения является проверка тех данных, что поступают из Всемирной паутины, и в случае обнаружения угрозы их блокировка. В работе приложения выделяют два режима:
- «Черный список» настроен на пропуск всех программ, кроме тех, что внесены в перечень запрещенных.
- «Белый»: блокирует все, что не разрешено.
Важно! Даже если была произведена полная настройка программы, после установки нового приложения нужно проводить коррекцию и давать разрешение на ее работу, по возможности редактировать и закрывать ненужные.
Как найти брандмауэр:
-
Нужно зайти в «Панель управления» и применить поисковик.
Блокировка исходящих соединений
Что делать, если брандмауэр блокирует Интернет? Когда путь в Инет закрывает антивирусный комплекс или брандмауэр, можно провести следующие действия и перекрыть их работу файерволом:
- Открыть в окне пункт «Дополнительные параметры».
Правила для приложений
В ПК существует список определенных приложений, которым разрешается взаимодействовать с Инетом напрямую. Если среди них необходимой нет, можно сделать для нее дополнительное разрешение. Чтобы сделать это, нужно провести ряд поэтапных действий:
-
Зайти в настройки брандмауэра и выбрать пункт «Приложения».
Нет доступа к сети в Windows 7
Если при подключении вы видите «Неопознанная сеть», но все настройки в порядке, обратитесь сначала к провайдеру – это может быть его внутренняя ошибка.
После переустановки Windows настройки интернета обычно возвращаются к первоначальным, поэтому нужно устанавливать их заново:
- создаём новое сетевое подключение, выбираем пункт «Высокоскоростное»;
- вводим имя пользователя и пароль, название подключения и сохраняем;
- заходим в параметры адаптера;
- выбираем необходимое сетевое подключение и открываем пункт «Свойства»;
Причиной проблемы могут стать ошибки протокола Windows, чтобы исправить это, нужно сбросить настройки протокола.
Это довольно просто:
- запустить командную строку с правами администратора;
- ввести и активировать команду netsh int ip reset resetlog.txt;
- перезагрузить ноутбук.
Проблема в роутере, или в ноутбуке?
Когда возникают проблемы подключения через WiFi, нужно определить, в чем источник проблемы. Это может быть ноутбук, роутер или провайдер. Если все устройства подключаются к роутеру и нормально работают с интернетом – причина в ноутбуке, если наоборот, подключить сетевой кабель к ноутбуку и интернет будет работать – нужно заняться настройками роутера. Когда ничего не помогает, обратитесь в тех.поддержку провайдера.
Причина в ноутбуке
Если проблема в ноутбуке, но все вышеперечисленные настройки в порядке, проведите диагностику системы на вирусы и работу устройств. Возможны неполадки в работе сетевого драйвера или даже нарушения работы непосредственно сетевой карты, разъема.
Возможно, не совпадает пароль WiFi точки, например, из-за неправильной раскладки или CapsLock.
Причина в Wi-Fi роутере
Роутер при неправильных настройках может раздавать WiFi без доступа к сети. О том как правильно настроить роутер – читайте далее.
Одной из причин подключения без сети может быть защита сети вай фай от несанкционированного доступа с помощью блокировки по MAC-адресу. Узнать, как исправить эту проблему можно на сайте производителя роутера, или самостоятельно найти в настройках список разрешенных или запрещенных адресов и добавитьудалить адрес своего ноутбука.
Посмотреть MAC-адрес своего ноутбука можно введя команду Ipconfig / all в командной строке.
Также, на роутере есть настройки ограничения скорости для каждого клиента, таким образом можно как разрешить скорость на максимально, так и ограничить её до пары кбсек.
Проблемы со скоростью интернета могут быть сигналом о помощи от самого роутера – возможно, вы не сняли с него заводскую пленку, он чем-то накрыт или перегревается по другим причинам. Если не обеспечить устройству нормальную вентиляцию, то проживёт оно недолго и крайне неэффективно.
Проверяем интернет соединение без роутера
Если в возникших проблемах вы подозреваете именно роутер, для проверки нужно подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Если интернет не заработал автоматически, создать новое кабельное подключение, ввести логин и пароль, предоставленные провайдером. Возможно, понадобится ввести дополнительные настройки протоколов в свойствах адаптера.
Создание исключений
Рассмотрим, как создаются исключения по вариантам.
В стандартном брандмауэре
Когда на ПК установлен стандартный брандмауэр от операционной системы «Виндовс», иногда возникает такая ситуация, при которой новая установленная программа не работает или работает, но неправильно. Чтобы убрать проблему, потребуется закрыть брандмауэр, но тогда есть риск занести на ПК вредоносные элементы. Лучше добавить новое исключение, проведя ряд несложных действий:
-
Открыть «Панель задач» — «Пуск» и пункт «Панель управления».
В стороннем брандмауэре
За начальными настройками брандмауэр от операционной системы выполняет только необходимые функции. К примеру, блокирует входящие соединения. Сторонний же брандмауэр помогает управлять подключениями ко Всемирной паутине. Если же ПК производит исходящее соединение, в этом случае отображается всплывающий диалог. И это очень удобно, чтобы управлять и давать доступ новым приложениям на ПК. Такая функция очень нравится пользователям со стажем, но при этом вызывает большие трудности у новичков, ведь можно по неопытности заблокировать обновления компьютера и поставить его работу под угрозу. Также при установке программ будет появляться окно на экране, которое будет требовать разрешения. Тогда надо знать, стоит ли доверять этому приложению.
Важно! Если нужен полноценный контроль над всеми исходящими соединениями, помощь стороннего брандмауэра необходима.
Правила для служб
Чтобы организовать доступ, нужно пройти несколько несложных шагов:
- Выполнить вход в брандмауэр – настройки углубленные.
- В колонке слева выбрать пункт «Правила входящие» или «Исходящие». В правой – поставить отметку на подпункт «Создать правило».
- Выбрать и открыть списки в графе «Настраиваемое» устанавливаемую программу. Если ее нет, ввести вручную.
Активируем зарезервированное правило
Чтобы активировать, потребуется:
- Зайти в брандмауэр и выбрать «Углубленные настройки».
- Выбрать нужное правило: входящее или исходящее в левой колонке.
- Отметить пункт, находящийся в правой колонке «Создать правило».
- Пункт «Предопределенные».
- Отмечаем необходимые разрешения для программы.
- После выбрать необходимое правило.
- Установить требующееся действие.
Разрешаем VPN-подключение
Для этого выполнить следующие шаги:
- Повторить те же действия, что и в предыдущих трех пунктах.
- Подпункт «Для порта».
Общая информация
Брандмауэр Защитника Windows (сетевой экран, файрвол) – это специальное приложение, которое занимается фильтрацией всего трафика, который поступает на компьютер. Фильтрация при этом осуществляется на основании специальных правил, которые задаются пользователем или самой программой.
Главной функцией файрвола является защита компьютера от неправомерного доступа со стороны третьих лиц. Сетевой экран может устанавливаться отдельно в виде вспомогательной утилиты под управлением пользователя.
В операционной системе Windows существует свой собственный сетевой экран, который выполняет фильтрацию трафика без ведома пользователя. В большинстве случаев фильтрация проходит адекватно, а человек при работе с интернетом не ощущает никаких проблем.
Настройка антивируса
Самым правильным решением, если возникли проблемы с работой антивирусной программы, будет обратиться в техподдержку компании разработчика. Работая безошибочно, любая защитная установка не должна препятствовать популярным программам, таким как Chrome, но обязана периодически проверяться. При верных настройках антивирусный комплекс вмещает:
- скан файлов;
- их проверку;
- блокирование опасных файлов;
- приостановку работы подозрительных.
- уведомлять о вредоносных сайтах.
Обновление
Актуальное обновление антивируса настраивается под выход новых видоизменений или же ежемесячно автоматически. К примеру, чтобы установить новую версию Avast Internet Security, нужно:
- Навести значок Avast курсором мыши.
- Выбрать пункт «Обновить» и подпункт «Программа».
Решаем проблемы с брандмауэром
Как описывалось выше, эта защита неидеальна тем, что может приводить к сбоям и конфликтам служб Windows. Также ее работа потребляет ресурсы компьютера, ощутимо «просаживая» производительность слабых машин. Из-за этого многие пользователи полностью отключают брандмауэр, оставаясь при этом уязвимыми. В результате люди, отключившие сетевой экран на своем ПК, могут увидеть сообщение такого рода: «ошибка 0х80070422 не удалось изменить некоторые параметры».
Проблема устраняется путем включения брандмауэра стандартным способом или через службы центра обновления и брандмауэра Windows.
-
Заходим в «Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Администрирование» и в списке консолей выбираем «Службы».
После всех манипуляций перезагружаем компьютер и анализируем результат.
Если брандмауэр не запускается ни обычным способом, ни через консоль служб, то проблема может крыться в заражении компьютера вирусами. Воспользуйтесь антивирусной программой (например, Dr.Web CureIt!) и сделайте полную проверку компьютера. Также мы рекомендуем воспользоваться службой поддержки Microsoft по ссылке, где эта проблема уже описывалась.
Что делать, если Интернет блокируется вирусами?
Хотя программ установлено и большое количество, но вычислить, какая из них приносит вред, возможно. Главный признак, что на ПК есть вирус, определяется по баннеру. Если при открытии браузера он имеет размер гораздо больше, чем обычно, и указывает информацию об отправлении СМС на телефон для разблокировки, на компьютере точно есть вирус.
Важно! Для разблокировки и удаления вируса нужно иметь антивирусную программу на любом носителе.
Иногда случается, что диск или флеш-карта не помогают решить проблему, тогда надо удалять вручную:
- Запустить «Диспетчер задач» при помощи комбинации клавиш ctrl+shift+esc.
- Переходим во вкладку «Процессы», находим процесс, который отвечает за антивирусный продукт, и деактивируем его. Наименование совпадает с названием антивируса.
Отследить в редакторе реестра, в котором нужно найти и просмотреть параметры Shell и Userint. При правильной работе они должны соответствовать: Shell — explorer.exe; Userint — userint.exe. Иные параметры, присутствующие в этом перечне удаляются.
Как обойти ограничения доступа в интернет на работе с помощью прокси
Если на компьютере блокируется интернет, то вопрос может решиться при помощи приватного подвида прокси. Выход на закрытые в корпоративных компаниях страницы проходит после оплаты IP-адреса, поставщик даст индивидуальный пароль и логин.
Существует две методики настройки системы через браузерную утилиту и расширения или ОС. Для отладки через Виндовс выполняются шаги:
- Нужно нажать на сочетание «Windows» и «S», что приведет к появлению на экране строки поиска.
- В нее вводиться команда «выполнить» — «Enter».
- В новом окне прописывается «inetcpl.cpl», действие подтверждается клавишей «ок».
- После выбора блока «подключение» необходимо отыскать «сетевую настройку» и кликнуть по ней.
- После выставления галочки вводится порт и адрес прокси-сервера, нажимается клавиша «дополнительно».
- Галочка выставляется возле блока «использование одного протокола для всех прокси», проводится сохранение внесенных изменений.
После завершения все страницы откроются.
Настройка прокси-сервера
При использовании браузерного расширения (для Opera или другого) выполняется алгоритм:
- Пользователь переходит на официальную страницу приложения в раздел «дополнения».
- В поисковой строке вносится «Proxy», на дисплее появятся доступные варианты. Нужно выбрать утилиту с максимальным рейтингом и количеством закачек.
- На странице находится кнопка «добавить в Оперу», после клика по ней расширение автоматически установится в веб-обозреватель.
- Завершается процедура внесением данных прокси-сервера в настройки дополнения.
Важно! При правильном выполнении процесса ограничение с посещением определенных ресурсов будет снято. Во всех веб-обозревателях действие проходит аналогично, только могут отличаться названия пунктов меню и месторасположения кнопок.
Прокси-расширения для браузера
Доступ в интернет заблокирован брандмауэром или антивирусом
Зачастую пользователи не ищат в интернете информацию о том, как запретить приложению доступ в интернет. Обычно все хотят, чтобы скачанные на компьютер программы имели нормальный доступ к сети и беспроблемно выходили в интернет. Все же бывают случаи, когда какому-то приложению надо заблокировать доступ к интернету. Если вы нашли эту инструкцию, значит вы уже знаете, для чего вам надо отключать интернет отдельным программам. Ниже вы найдете описание того, как это сделать.
Предупреждение: если у вас нет пароля Администратора или учетной записи с правами Администратора, вы не сможете выполнить все действия, описанные в этой инструкции.
Еще одно предупреждение: эта инструкция предусматривает изменения в параметрах брандмауэра Windows, он же фаервол. Мы рекомендуем вам делать только то, что описано в статье и удержаться от бездумного изменения различных параметров файрвола, если вы не понимаете того, что делаете. Подобные практики могут привести к повреждению операционной системы и ее некорректной работе.
Заблокирован интернет: антивирус или брандмауэр
Часто доступ в интернет закрыт по причине действия агентов защитных программ. Антивирусная программа или брандмауэр могут блокировать выход в сеть.
Найти причину достаточно просто:
- Если при включении брандмауэра отключается интернет, его можно отключить. Для деактивации необходимо выполнить настройки в параметрах операционной системы. Пробуем зайти в любой браузер (Гугл Хром, Опера). Если сеть обнаружена и всё нормально функционирует, проблема очевидна.
- Если отсутствие доступа в интернет вызвано работой антивирусной программы, значит, программу можно на время отключить.
Деактивация брандмауэра и антивируса не отнимет много времени.
Ошибка аутентификации
Причина возникшей ошибки во время аутентификации в неправильном вводе пароля от вай фай. Убедитесь, что язык ввода стоит правильно, и вы не используете кириллицу вместо латиницы. Проверьте точность регистра букв.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Для устранения источника проблемы удалите беспроводную сеть («Забыть…») и перезагрузите маршрутизатор.
Если перезапуск роутера и новый поиск сети не помог, поменяйте пароль опять же через настройки маршрутизатора.
- Информацию для входа в веб-интерфейс ищите на корпусе устройства.
- Войдя в систему, изменить пароль, используя латиницу и цифры.
- Посмотрите значение стандарта — должен быть WPA2-PSK.
Или выберите режим WPA, WPA2, если тот не поддерживается смартфоном. К сожалению, находясь в общественном транспорте или в торговом центре, вы не сможете изменить «Настройки безопасности» роутера. Дождитесь приезда домой.
Брандмауэр блокирует доступ в интернет
Ниже мы рассмотрим основные виды настройки брандмауэра в операционной системе Виндовс. Ключевая функция данного приложения – проверять все данные, которые поступают на компьютер из интернета. В случае обнаружения потенциальной угрозы брандмауэр блокирует доступ к сети.
Работа приложения осуществляется в двух базовых режимах:
- «Черный список» рассчитан на пропуск всех программ, помимо тех, которые внесены в список запрещенных.
- «Белый» выполняется блокировка всего того, что не разрешено пользователем.
Найти и попасть в брандмауэр очень просто:
- Заходим в Панель управления.
- Находим необходимый значок и кликаем на него мышкой.
- Когда откроется новое окно, вы сможете выполнить изменение параметров для различных сетей, частных или публичных.
- Если на вашем компьютере установлен антивирус, брандмауэр можно деактивировать.
Нет доступа к сети в Windows 7
Если при подключении вы видите «Неопознанная сеть», но все настройки в порядке, обратитесь сначала к провайдеру – это может быть его внутренняя ошибка.
После переустановки Windows настройки интернета обычно возвращаются к первоначальным, поэтому нужно устанавливать их заново:
- создаём новое сетевое подключение, выбираем пункт «Высокоскоростное»;
- вводим имя пользователя и пароль, название подключения и сохраняем;
- заходим в параметры адаптера;
- выбираем необходимое сетевое подключение и открываем пункт «Свойства»;
Причиной проблемы могут стать ошибки протокола Windows, чтобы исправить это, нужно сбросить настройки протокола.
Это довольно просто:
- запустить командную строку с правами администратора;
- ввести и активировать команду netsh int ip reset resetlog.txt;
- перезагрузить ноутбук.
Проблема в роутере, или в ноутбуке?
Когда возникают проблемы подключения через WiFi, нужно определить, в чем источник проблемы. Это может быть ноутбук, роутер или провайдер. Если все устройства подключаются к роутеру и нормально работают с интернетом – причина в ноутбуке, если наоборот, подключить сетевой кабель к ноутбуку и интернет будет работать – нужно заняться настройками роутера. Когда ничего не помогает, обратитесь в тех.поддержку провайдера.
Причина в ноутбуке
Если проблема в ноутбуке, но все вышеперечисленные настройки в порядке, проведите диагностику системы на вирусы и работу устройств. Возможны неполадки в работе сетевого драйвера или даже нарушения работы непосредственно сетевой карты, разъема.
Возможно, не совпадает пароль WiFi точки, например, из-за неправильной раскладки или CapsLock.
Причина в Wi-Fi роутере
Роутер при неправильных настройках может раздавать WiFi без доступа к сети. О том как правильно настроить роутер – читайте далее.
Одной из причин подключения без сети может быть защита сети вай фай от несанкционированного доступа с помощью блокировки по MAC-адресу. Узнать, как исправить эту проблему можно на сайте производителя роутера, или самостоятельно найти в настройках список разрешенных или запрещенных адресов и добавитьудалить адрес своего ноутбука.
Посмотреть MAC-адрес своего ноутбука можно введя команду Ipconfig / all в командной строке.
Также, на роутере есть настройки ограничения скорости для каждого клиента, таким образом можно как разрешить скорость на максимально, так и ограничить её до пары кбсек.
Проблемы со скоростью интернета могут быть сигналом о помощи от самого роутера – возможно, вы не сняли с него заводскую пленку, он чем-то накрыт или перегревается по другим причинам. Если не обеспечить устройству нормальную вентиляцию, то проживёт оно недолго и крайне неэффективно.
Проверяем интернет соединение без роутера
Если в возникших проблемах вы подозреваете именно роутер, для проверки нужно подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Если интернет не заработал автоматически, создать новое кабельное подключение, ввести логин и пароль, предоставленные провайдером. Возможно, понадобится ввести дополнительные настройки протоколов в свойствах адаптера.
Создаем исключения
Если на компьютере работает стандартный брандмауэр, могут возникать случаи, когда только недавно установленное приложение функционирует некорректно или не функционирует вообще. Проблему можно устранять, если закрывать брандмауэр, но в такой ситуации возрастает риск попадания вирусов на компьютер.
Гораздо безопаснее будет добавление нового исключения:
- Сперва необходимо попасть в Панель управления.
- Затем с помощью поиска находим и выбираем Брандмауэр.
- Теперь нажимаем «Разрешить запуск программы».
- Слева находим вкладку «Разрешить другую программу».
Затем перед вами высветится перечень, из которого нужно будет выбрать необходимую программу и кликнуть «Добавить». Если нужного исключения нет, кликаем «Обзор» и выполняем поиск требуемой программы. Заем проверяем, добавилась ли необходимая программа в список. Чтобы ее дальнейшая работа была корректной и правильной, размещаем напротив нее галочки «Домашняя» и «Публичная» сети.
Ошибка проверки подлинности
Телефон не подключается к Wi-Fi из-за возникшей Ошибки проверки подлинности. На английском это звучит Authentification Error, что означает неправильный ввод пароля. Проверка подлинности нужна для безопасного подключения.
- Опять же проверьте правильность ввода пароля, при необходимости удалите сеть и обнаружьте ее заново.
- Через «Настройки роутера» можно изменить ключ.
- Возможно, при первичной настройке, были неверно указаны настройки шифрования.
- Рекомендованный вариант — поставить WPA2 Personal и алгоритм AES, как на скриншоте.
- Из-за соседских сетей могут возникать помехи подключения, что требуют изменить значение пункта «Каналы» обратно на «Авто».
Как открыть заднюю крышку телефона Honor и Huawei на разных моделях
Чтоб все изменения вступили в силу, сделайте перезагрузку роутера, вынув вилку оборудования с розетки и воткнув обратно.
Подключение заблокировано из-за антивируса
Если сбой с доступом возникает из-за работы антивирусной программы, целесообразно будет напрямую обратиться к разработчикам. Если антивирус функционирует корректно, он не должен препятствовать работе браузеров. Задача защитной программы проверять файлы, блокировать опасные сайты и загружаемые файлы, уведомлять пользователя о вероятных угрозах. Периодически блокировка доступа к Internet может возникать из-за отсутствия обновлений антивируса. Поэтому если система предлагает обновить программу, лучше сразу выполнить соответствующие действия.
Пишет «Сохранено защищенная»
Бывает ситуация, что после ввода пароля (или он не нужен), сеть сохраняется, но подключение к интернету отсутствует. Чаще всего достаточно перегрузить роутер для возобновления работы, но бывает приходится залазить в настройки сетевого оборудования.
- В первую очередь убедитесь в правильном вводе пароль от Wi-Fi.
- Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, используя информацию, размещенную на корпусе оборудования.
После проведенных манипуляций узнайте число устройств, которым разрешено подключение. О означает отсутствие ограничений.
Что делать, если вирусы заблокировали интернет
Определить присутствие вредоносного ПО на компьютере достаточно просто. Очевидный признак – наличие баннера в браузере. Если при открытии веб-обозревателя вы видите на баннере информацию об отправке смс-сообщения на телефон для разблокировки, значит, на ПК точно действует вирус. Чтобы разблокировать доступ и удалить вредоносное ПО, потребуется хороший антивирус.
Почему смартфон не подключается к Wi-Fi роутеру
Для начала определите, возникла эта проблема только на вашем телефоне (Huawei, Honor, Samsung, Xiaomi, iPhone, Meizu, Asus и т.д.) или к Вай-Фай нет доступа и в остальных гаджетах (планшет, ноутбук). В случае единичного случая, требуется искать источник в самом гаджете. Если проблема возникла со всем оборудованием — в настройках роутера.
Административная блокировка интернета
Иногда в личном кабинете пользователи видят надпись – административная блокировка интернета. Это означает, что провайдер ограничил доступ к услуге. Административную блокировку выставляет оператор по разным причинам. Финансовая блокировка также выставляется провайдером при недостаточности средств на личном счете. Добровольная блокировка выполняется оператором по просьбе самого абонента. К примеру, пользователю необходимо уехать на некоторое время и, чтобы не переплачивать за услуги, пользоваться которыми он не будет, он просит провайдера ограничить доступ к сети.
Проблему ограниченного доступа можно решить различными способами. Главное – изначально определить причину, по которой доступ к интернету был заблокирован.
Настройка соединения с интернетом
Чтобы проверить, соответствуют ли настройки IPv4 компьютера заявленным провайдером, нужно сделать следующее:
- зайти в Управление сетями и общим доступом;
- потом во вкладку Изменение параметров адаптера;
- в контекстном меню подключения откройте Состояние;
- там нажмите кнопку Сведения;
- сверьте адрес и шлюз IPv4, они должны соответствовать тем, которые предоставляет провайдер при регистрации.
Настройка соединения через роутер, происходит через веб-интерфейс устройства. В комплекте к маршрутизатору иногда идет диск с настройками, но можно обойтись и без него. Для первоначальной настройки лучше всего соединить роутер непосредственно с ноутбуком, а потом уже с кабелем интернета, подключение к электросети выполняется в последнюю очередь.
Далее, следуем инструкции:
- заходим на веб-интерфейс. Для этого открываем браузер и вписываем IP адрес, который есть в документации устройства или на наклейке, прямо на корпусе.
Это могут быть:- 192.168.0.1
-
Если это PPPoE соединение, нужно ввести логин и пароль сети, необходимость заполнения пунктов IP адрес и маска под сети уточняйте у провайдера;
Если у вас недостаточно времени чтобы ждать специалиста, нет желания тратить деньги, вы чувствуете себя уверенным пользователем ПК, то пользуясь различными инструкциями и рекомендациями, можете попробовать самостоятельно настроить подключение интернета. Скорее всего, это займет в два-три раза больше времени и энергии, чем обращение к мастеру, но зато даст полезный опыт в будущем.
Настройка антивируса
Самым правильным решением, если возникли проблемы с работой антивирусной программы, будет обратиться в техподдержку компании разработчика. Работая безошибочно, любая защитная установка не должна препятствовать популярным программам, таким как Chrome, но обязана периодически проверяться. При верных настройках антивирусный комплекс вмещает:
- скан файлов;
- их проверку;
- блокирование опасных файлов;
- приостановку работы подозрительных.
- уведомлять о вредоносных сайтах.
Обновление
Актуальное обновление антивируса настраивается под выход новых видоизменений или же ежемесячно автоматически. К примеру, чтобы установить новую версию Avast Internet Security, нужно:
- Навести значок Avast курсором мыши.
- Выбрать пункт «Обновить» и подпункт «Программа».
Программы, блокирующие Интернет
Очень часто ограничение доступа во Всемирную паутину происходит из-за следующих факторов:
- наличия ряда вредоносных программ;
- брэндмауэра;
- антивируса;
- firewall;
- служебных приложений, которые взаимодействуют с портами ТСР.
Большое количество пользователей задаются вопросом, из-за чего блокируется Интернет на ОС новой программы, которая установлена только что? Очень часто это происходит из-за настроек в антивирусной программе, когда система видит угрозу атаки вирусами. Но существует еще и иная причина – неправильно установленное само приложение. Чтобы определиться, что именно мешает, можно попробовать закрыть защитную программу и зайти в веб-портал.
Дополнительная информация! Если вход выполнить получилось, значит, действительно антивирус блокирует Internet на ноутбук. Нужно переустановить защитное ПО либо обновить.
Пишет неверный пароль
При этой ошибке, первое, что нужно сделать, проверить правильность введенного кода активации. Не переключили язык, не изменили регистр букв или ошиблись в одной цифре. Если все правильно, для устранения источника проблемы, воспользуйтесь следующей инструкцией.
- Проверьте зону подключения Wi-Fi.
Возможно, роутер находится далеко и сеть «не достает» до места подключения, или на пути сигнала есть преграда. В таком случае, перенесите аппарат ближе.
- Посмотрите, чтоб функция «WiFi» была включена, и поставьте галочку на «Автоподключение», если она отсутствует.
- Перезапустите маршрутизатор, посредством вытягивания вилки с розетки на 10-15 секунд и подключите его обратно.
- Попробуйте «Удалить» или «Забыть» сеть и подключиться к ней заново.
- Проверьте, возможно, перегружена оперативная память из-за большого количества активных приложений и требуется перезагрузка смартфона с ОС Андроид.
Если озвученные действия не принесли пользы, отнесите мобильное устройство мастеру в технический отдел вашей марки.
Автоматические средства исправления ошибок
Как открыть доступ к компьютеру по локальной сети Windows 10
Такие программы чаще всего используют на смартфонах под управлением Android или iOS, так как они имеют меньше возможностей тонкой настройки интернета из своего интерфейса. Для самой популярной системы Андроид есть приложение Android Wi-Fi Fixer. Он по сути своей повторяет действия, производимые диагностикой неполадок «Виндовс». Она выполняет поиск ошибок и автоматически исправляет их по возможности. Если что-то поправить не удалось, то пользователю об этом будет сказано в отчете после проверки операционной системы. Когда проверка запускается, софт начинает проверку всех возможных сетевых параметров и пытается подключиться к домашней беспроводной сети.
Ничего из перечисленного не помогло
Если посл проделанных действий подключить смартфон к вай фай роутеру не удалось, проблема в гаджете. Сбросьте его до первоначальных настроек:
- зайдите в раздел «Система»;
- выберите пункт «Сброс настроек»;
Из-за того, что могли повредиться системные файлы, требуется сделать глобальный сброс. После того, как телефон перезагрузится, обновите до последней версии Андроид — «Система» > «Обновление системы».
В нашем материале мы озвучили возможные ошибки при подключении к Wi-Fi сети и способы их устранения. Надеемся, вы смогли воспользоваться выложенной информацией и смогли без проблем подключится к интернету.