Как отозвать письмо в outlook

Отзываем письма в Outlook

Если вы очень много работаете с электронной корреспонденцией, то наверняка уже сталкивались с такой ситуацией, когда случайно было отправлено письмо не тому адресату или же само письмо было не корректным. И, конечно же, в подобных случаях хотелось бы вернуть письмо, однако как в аутлуке отозвать письмо вы не знаете.

К счастью, в почтовом клиенте Outlook есть подобная функция. И в этой инструкции мы подробно рассмотрим, как можно отозвать отправленное письмо. Более того, здесь вы сможете получить и ответ на вопрос, как отозвать письмо в Outlook 2013 и более поздних версий, поскольку и в версии 2013 и в 2016 действия похожи. Итак, рассмотрим подробно как отменить отправку письма в Outlook на примере 2010 версии.

Начнем с того, что запустим почтовую программу и в списке отправленных писем найдем то, которое необходимо отозвать.

• Удалить непрочитанные копии. В этом случае письмо будет удалено в том случае, если адресат его еще не прочитал.
• Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями. Данное действие пригодится в тех случаях, когда вы хотите заменить письмо на новое.

Однако стоит помнить, что отозвать отправленное письмо в Outlook можно не во всех случаях.

Вот список условий, при которых отзыв письма будет не возможен:

• Получатель письма не пользуется почтовым клиентом Outlook;
• Использование режима автономной работы и режима кэша данных в клиенте Outlook получателя;
• Письмо перемещено из папки «Входящие»;
• Получатель отметил письмо как прочитанное.

Таким образом, выполнение хотя бы одного из вышеперечисленных условий приведет к тому, что отозвать сообщение будет нельзя. Поэтому, если вы отправили ошибочное письмо, то отзывать его лучше сразу, что называется «по горячим следам».

Отозвать отправленное письмо в Outlook и Exchange

04.04.2023
itpro
Exchange, Microsoft 365, Office 365, Outlook
Один комментарий

В почтовых организациях, основанных на Exchange Server или Microsoft 365, вы можете из Outlook отозвать (или заменить) отправленное письмо из ящика получателей, если оно не было прочитано. Например, вы забыли добавить вложение в письмо, указали ошибочного получателя, или информация в письма стала не актуальной. Во всех этих случаях Outlook позволяет отозвать отправленное письмо из ящиков пользователей и отправить новое письмо с актуальными данными.

Вы можете отозвать письмо из Outlook, если:

Как отозвать отправленное письмо в Outlook?

Чтобы отозвать отправленное письмо в десктопном клиенте Outlook (в этом примере используется Outlook 2019, в других версиях Outlook функция отзыва писем работает аналогично):

Через некоторое время вы получите отчет о статусе отзыва письма для каждого получателя. В отчете будет указано

Письмо успешно отозвано: Message successfully recalled

Не удалось отозвать письмо: The message was successfully recalled but was read by the recipient

В Exchange Online статус запроса отзыва письма доступен по ссылке Message Recall Report for message, которое должно прийти в ваш ящик.

Если письмо отозвано успешно, оно исчезнет из папки Входящие ящика получателя.

Включить/отключить отзыв писем в Exchange Online

В Exchange Online (Microsoft 365) вы можете включить или отключить функцию отзыва прочитанных писем на уровне всего тенанта:

1. Откройте Exchange admin center;
2. Перейдите в Settings -> Mail flow;

Вы можете запретить отзыв писем в организации EOL с помощью PowerShell. Подключитесь к вашему теннату с помощью модуля Exchange Online PowerShell (EXO):

Чтобы полностью отключить отзыв писем в организации, выполните команду:

Set-OrganizationConfig -MessageRecallEnabled $False

Начиная с февраля 2023 года в Exchange Online стала доступна функция отзыва прочитанных писем. По умолчанию эта функция включена (значение по умолчание null, это значит что разрешено отзывать прочитанные письма).

Get-OrganizationConfig | fl RecallReadMessagesEnabled

Можно изменить это поведение с помощью команды:

Set-OrganizationConfig -RecallReadMessagesEnabled $false

Если вам нужно административно массово отозвать письма в ящиках пользователей с помощью PowerShell, вы можете воспользоваться возможностями поиска и удаления писем из ящиков Exchange с помощью Compliance Search.

Создайте запрос на поиск:

New-ComplianceSearch -Name «2023-04-03: Delete march 2023 report» -ExchangeLocation All -ContentMatchQuery ‘(Subject:»March 2023 report (1)»)’ | Start-ComplianceSearch

Дождитесь завершения запроса поиска со статусом Completed:

Get-ComplianceSearch -Identity «2023-04-03: Delete march 2023 report»| FL name,items,size,jobprogress,status

Теперь можно удалить все найденные письма из ящиков пользователей:

New-ComplianceSearchAction -SearchName «2023-04-03: Delete march 2023 report» -Purge -PurgeType HardDelete

Предыдущая статья Следующая статья

Как отозвать отправленное письмо в Outlook

В спешке или по невнимательности все мы отправляем случайные письма своим начальникам и близким людям с корпоративной почты. Чтобы этого избежать, существует функция отзыва писем или отмены отправки. В этом статье мы подробно рассмотрим способы, как отозвать письмо в Outlook на примере всех его актуальных версий.

Содержание:

• Когда письмо отозвать невозможно
• Как отозвать письмо в Outlook разных версий
• Outlook 2007
• Outlook 2010, 2013
• Outlook 2016-2019
• Как отозвать сообщение в Outlook через браузер
• Редактирование отправленного письма в любой из версий Outlook
• Заключение

Когда письмо отозвать невозможно

Письмо, отправленное через Outlook, можно отозвать в любой из версий этого приложения, но только при условии, что человек, которому вы по ошибке отослали сообщение, не успел открыть письмо или не отметил его как прочитанное.

Для начала давайте разберем ситуации, в которых у вас не получится отозвать письмо, даже если адресат его еще не видел:

• • Получатель не пользуется почтовым клиентом Outlook.
  • Адресат активировал у себя режим автономной работы в настройках учетной записи.
  • У получателя подключено кэширование — в этом случае весь входящий контент сохраняется по умолчанию.
  • Адресат переместил письмо из папки «Входящие».
  • Вы не работаете с сервисом Exchange.
  • Если вы используете Outlook Web App на Mac, у вас нет возможности отменить отправку письма — эту функцию не реализовывали для продуктов Apple.
  • Сообщения, которые защищены службой Azure Information Protection, невозможно будет отозвать.

  Как отозвать письмо в Outlook разных версий

  В этом разделе мы рассмотрим несколько активных версий Outlook и выясним, как в них можно отозвать отправленное письмо.

  Обратите внимание! В статье мы не будем рассматривать версию Outlook 2003, так как она не поддерживается Windows и в ней отсутствует сервер Exchange.

  Outlook 2007

  Если вы случайно отправили неверное письмо адресату или оно не предназначалось ему — вы можете отменить отправку, но делать это нужно быстро — до того, как адресат прочитает письмо. Если вы поймаете себя на мысли об ошибке через два часа — будет уже поздно. В этом случае мы можем лишь порекомендовать отправить следом второе сообщение — с извинениями и объяснением сложившейся ситуации.

  Чтобы отменить письмо, зайдите в приложение Outlook и перейдите в папку «Отправленные». Найдите сообщение, которое необходимо отозвать, нажмите на него два раза — перед вами откроется отдельное окно с сообщением.

  В верхнем меню ищите параметр «Другие действия» и выбирайте раздел «Отозвать письмо», как на скриншоте ниже.

  Как можно отозвать письмо в приложении Outlook 2007

  Далее откроется окно с выбором ваших действий: удалить непрочитанные копии или удалить и заменить их новыми сообщениями.

  Также здесь можно выставить отметку и получить данные о результате — успешно ли была проведена отмена или в ходе проверки была обнаружена проблема.

  После нажмите «Ок» и дожидайтесь результата.

  Окно, где можно выбрать действие — что нужно сделать с копией письма: отменить отправку или заменить его

  В настройках параметров приложения вы можете включить несколько функций, благодаря которым вы будете получать сообщения о том, дошло ли ваше письмо до адресата или нет.

  Параметры приложения, где вы можете настроить уведомления о доставке и прочтении

  Рекомендуется к прочтению! Узнайте из нашей статьи, как проверить, прочитано ли письмо в различных почтовых клиентах.

  Outlook 2010, 2013

  Давайте рассмотрим другие версии приложения Outlook. В них есть небольшие отличия.

  У нас версия Outlook 2010 в сборке Windows Professional Plus. В ней отзыв письма можно произвести двумя способами — при этом первый из них повторяет все действия версии Outlook 2007.

  Переходите в приложение, открывайте сообщение и ищите в верхнем меню параметр «Action/Действия». Далее нажмите «Recall this message/Отозвать это письмо».

  Как можно отозвать сообщение в приложении Outlook 2010 с оригинальным интерфейсом

  Далее перед вами откроется окно с такими же параметрами действий: удалить копию сообщения или заменить его содержимое. Нажимаете «Ок» и ожидаете ответа от сервера.

  Пример действий в версии Outlook 2010 с интерфейсом на английском

  Второй способ показан на версии Outlook 2013 в сборке Windows Standard. Для начала откройте письмо в отдельном окне и перейдите в раздел «Файл».

  Обзор окна с письмом в приложении Outlook 2013

  Вам нужен раздел «Сведения». Переключитесь на него и нажмите на кнопку «Повторная отправка или отзыв». Выберите параметр «Отозвать сообщение».

  Как отозвать письмо в программе Outlook 2013

  Далее выбираете действие и ждете ответа от сервера:

  Окно с выбором действий — отмена отправки или замена текста в сообщении

  Первым сообщением, которое вы можете увидеть, будет информация о том, что вы желаете отозвать письмо. Этот текст получите не только вы, но и ваш адресат, если вы поставили галочку оповещения о результате.

  Информационное письмо от сервера о том, что вы желаете отменить отправку

  Через некоторое время, если адресат не прочитает сообщение, ваше письмо будет удалено и вам также придет об этом уведомление.

  Outlook 2016-2019

  В версиях 2016 и 2019 все действия одинаковы, лишь немного изменился только интерфейс. Мы рассмотрим процедуру отправки и отзыва сообщений на примере приложения Outlook 2019.

  Включите письмо в отдельном окне и зайдите в разделы «Файл» — «Сведения» — «Повторная отправка или отзыв» — «Отозвать сообщение»:

  Интерфейс в версии программы Outlook 2019

  Повторите все необходимые действия, которые мы описывали выше, и ожидайте ответа. В случае успешного завершения операции вам придет сообщение о том, что отзыв письма выполнен.

  Важно! Чтобы проверить, как срабатывает отзыв писем — изучите возможные результаты в справке Microsoft.

  Как отозвать сообщение в Outlook через браузер

  В браузере в версии Outlook Web App нельзя отозвать письмо, но можно отменить отправку сообщения. Для этого зайдите в параметры приложения:

  Интерфейс веб-версии, где можно включить параметры приложения

  Когда включите полное отображение параметров, зайдите в следующие разделы: «Почта» — «Создание сообщений и ответ на них» — «Отмена отправки». Эта функция позволит вам настроить время, за которое вы сможете отменить отправку сообщения.

  Параметры в веб-версии Outlook

  А ниже показан интерфейс приложения и набор нового сообщения:

  Интерфейс Outlook Web App

  После отправки в нижней части экрана появится кнопка, по факту нажатия на которую в течение 10 секунд (время вы задаете сами) вы сможете отменить отправку письма.

  Как в Outlook отозвать отправленное письмо — отменить отправку в течение 10 секунд

  Редактирование отправленного письма в любой из версий Outlook

  Чтобы отредактировать содержание уже отправленного письма, выберите в действиях отзыва письма «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями»:

  Как можно отредактировать отправленное письмо

  После этого у вас откроется окно с сообщением и возможностью редактирования. Как только вы отправите новое письмо, в почтовом ящике адресата предыдущее письмо будет удалено.

  Способ редактировать отправленное письмо при помощи действия «Отзыв сообщения»

  Заключение

  Как вы можете видеть, способов для отмены и отзыва сообщений в Outlook несколько. Поэтому используйте наши инструкции для того, чтобы вернуть и отредактировать случайно отправленное письмо.

  А также не забывайте про наши инструменты для автоматизации маркетинговых процессов. Регистрируйтесь в сервисе SendPulse и настраивайте как автоматические рассылки в email, так и web push, SMS уведомления и чат-ботов в мессенджерах Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте!

  Похожие публикации:

  1. Как отключить автопубликацию на авито с телефона
  2. Как с помощью смартфона определить координаты земельного участка
  3. Как убрать заголовок слайда в powerpoint
  4. Почему продукция apple такая дорогая