Обновился «КАБИНЕТ-ЖИТЕЛЯ.РФ»
В связи с обновлением дизайна и добавлением новых функций в приложении «КАБИНЕТ-ЖИТЕЛЯ.РФ» оплачивать жилищные и коммунальные услуги через личный кабинет стало еще проще и удобнее!
Теперь при помощи приложения Вы можете:
1) оплатить квитанции по QR-коду без регистрации;
2) подключить автоплатёж;
3) просмотреть историю платежей;
4) настроить уведомления по категориям: новости, счётчики, статус заявки/обращения;
5) настроить Ваш профиль в личном кабинете: установить фото и тему приложения — ночную или дневную.
Также в приложении есть возможность воспользоваться помощью
телеграм-бота, который напомнит о необходимости сдать показания счетчиков,
покажет последние новости по Вашему дому и поможет оплатить задолженность.
Кроме того, в приложении были исправлены ошибки, которые возникали
в предыдущей версии:
1) исправлено направление по разделам;
2) откорректировано отображение квитанций за предыдущие периоды;
3) убран статус «Показания не сданы» для счётчиков, по которым показания сдаются автоматически.
Напоминаем, что для регистрации в личном кабинете Вам необходимо зайти
на сайт www.кабинет-жителя.рф или загрузить мобильное приложение
«КАБИНЕТ-ЖИТЕЛЯ.РФ» (доступно в AppStore и PlayMarket).
В личный кабинет также можно зайти через наш сайт. Для этого на сайте
ТСЖ «Новая История» в меню нужно выбрать раздел «Личный кабинет».
С уважением,
Правление ТСЖ «Новая История»
Открыт доступ в личный кабинет жителя
Правление ТСЖ «Военный дом» сообщает Вам об открытии доступа в личный кабинет ЕИС ЖКХ (квитанции ЖКХ) по адресу www.кабинет-жителя.рф или через новое мобильное приложение «Кабинет-жителя.рф» для IPhone, IPad, Android-устройств.
Регистрация личного кабинета для собственника квартиры/помещения возможна двумя способами:
Кабинет-жителя.рф
«Кабинет-жителя.рф» — приложение для жителей крупных городов Российской Федерации, которое позволяет заполнять квитанции по жилищно-коммунальным услугам, производить оплату непосредственно через личный кабинет и оставлять заявки на выполнение работ, входящих в обязанности управляющей организации.
Особенности
Приложение «Кабинет-жителя.рф» призвано облегчить процедуру сверки счетчиков, расчета задолженности и оплату услуг ЖКХ. В специальном разделе пользователь может внести текущие показания приборов, после чего отобразится сумма для оплаты. Там же находится информация и об имеющейся задолженности. Оплату произвести можно непосредственно из программы, предварительно привязав личную банковскую карту, с которой будут списаны деньги. При необходимости можно активировать функцию автоматического платежа.
В соответствующем разделе есть возможность оставить заявку на выполнение определенной работы. Там же видны обращения всех соседей жилого дома. Напротив каждой заявки отображается статус для отслеживания исполнения.
Стоит отметить, что для создания личного кабинета необходимо обратиться к управляющей организации, информацию о которой можно узнать в нижней части квитанции. Работники компании обязаны выдать авторизационные данные для входа в личный аккаунт.
Преимущества и недостатки
Среди достоинств приложения можно выделить следующие положительные аспекты:
- интуитивно понятный интерфейс с разделением на вкладки для удобной навигации;
- оплату услуг через мобильное приложение с возможностью настройки автоплатежей;
- отдельное меню со сводкой новостей, касающихся жилищно-коммунального хозяйства;
- систематические обновления с добавлением новых функций и возможностей.
К недостаткам можно отнести ограниченное число городов, в которых программа предоставляет свои услуги. На данный момент это Московская область и Санкт-Петербург, но со временем планируется включить большую часть территории России.
ЕИС24.ми (EIS24.me): инструкции по работе в личном кабинете
ЕИС 24 – единая информационная система, созданная для потребителей коммунальных услуг. Успешно работает более 5 лет. Благодаря использованию сервиса ведется автоматизация многих процессов, которые предусмотрены вышеуказанной сферой. Существенно упрощается отправка показаний счетчиков на проверку. Чтобы начать пользоваться всеми возможностями системы – понадобится создать личный кабинет. Это бесплатная процедура, которая проводится на официальном сайте и занимает несколько минут.
lk.eis24.me — вход в личный кабинет
- Откройте страницу входа.
- Заполните пустые строки – напишите пароль и логин.
- Нажмите синюю кнопку «Войти».
Если форма входа была заполнена правильно – перед вами откроется страница кабинета. В случае возникновения ошибки совершите повторную попытку.
Этапы прохождения регистрации
Чтобы получить учетную запись – посетите главную страницу портала. Нажмите по верхней части, где находится значок с тремя полосами. Перед вами появится список разделов.
- Выберите пункт «Личный кабинет».
- Прокрутите страницу вниз.
- Кликните «В личный кабинет пользователя».
- Выберите пункт «Зарегистрироваться».
- Напишите номер лицевого счета, Ф. И. О., место жительства.
- Отправьте заполненную анкету на проверку.
- Проверьте свой почтовый ящик.
- Перейдите по ссылке, полученной от компании.
- Дождитесь подтверждения адреса.
- Напишите номер квартиры, где прописаны.
- Нажмите кнопку подтверждения.
- Снова откройте электронный почтовый ящик.
- Посмотрите логин и пароль от кабинета.
Важно! Если письмо долго не приходит – вероятно, оно случайно попало в папку со спамом. Следует внимательно проверить список всех писем – возможно, сообщение находится среди них. Еще одной причиной считается указание неправильного почтового адреса. В этом случае регистрацию придется проходить заново, поскольку получить учетные данные без доступа к E-mail не получится.
При правильном заполнении анкеты вы станете владельцем личного кабинета. Через него можно выполнять многие задачи, касающиеся управления коммунальными услугами. В том числе – просматривать начисления и передавать показания счетчиков. Информационная система работает бесплатно и круглосуточно. Единственное условие для использования – наличие интернета.
Можно ли восстановить доступ?
Каждый участник единой информационной системы получает пароль на электронную почту. Это сочетание символов, которое нужно хорошо запомнить или записать в надежном месте. Последовательность знаков весьма длинная, поэтому ее легко потерять. Если такая ситуация произошла – нужно воспользоваться восстановлением доступа. На сайте предусмотрена удобная форма для получения нового пароля. Благодаря ей не понадобится обращаться в поддержку.
Совет! Не удаляйте письмо, полученное от информационной системы. Внутри него хранится пароль, позволяющий пользоваться закрытым разделом сайта. Если вы случайно потеряете секретный код – то легко найдете его снова.
Если все–таки удалили полученное письмо – воспользуйтесь восстановлением доступа. Для этого:
- Откройте форму входа на сайте информационной системы.
- Найдите ссылку «Забыли пароль» и нажмите по ней.
- Напишите адрес электронной почты.
- Отправьте заявку.
Вскоре система пришлет вам сообщение – внутри него находится новый пароль. Запомните его или запишите.
Некоторые пользователи теряют доступ к своему почтовому ящику, поэтому не могут восстановить пароль самостоятельно. Эту проблему способны решить только сотрудники технической поддержки. Отправьте письмо или наберите номер контактного центра. Затем подробно опишите сложившуюся ситуацию. Важно указывать подробные данные – номер лицевого счета, адрес E-mail и так далее. Это поможет сотрудникам быстрее обработать заявку.
Чем полезен кабинет для пользователей
- Отправка показаний счетчиков на проверку;
- Просмотр начислений за любой указанный период времени;
- Безналичная оплата выставленных счетов;
- Просмотр подробной статистики за интересующее время;
- Получение детальных отчетов о работе компании;
- Отправка заявок на вызов специалистов;
- Общение с сотрудниками контактного центра;
- Загрузка квитанций на компьютер;
- Распечатывание на принтере платежных документов;
- Чтение новостей информационной системы;
- Получение справочной информации;
- Изменение параметров своей учетной записи;
- Привязка к кабинету дополнительных лицевых счетов.
Мобильное приложение ЕИС ЖКХ
Единый информационный центр запустил собственное мобильное приложение для работы в личном кабинете. Программа помогает управлять лицевыми счетами. Приложение носит название «Кабинет жителя РФ» и распространяется бесплатно через популярные магазины Google Play и App Store. Найти его можно двумя способами – ввести поисковой запрос в каталоге или нажать по ссылке на официальном сайте организации.
Установка приложения начинается автоматически после нажатия соответствующей кнопки. Понадобится подождать несколько минут, пока установочный файл успешно распакуется. В меню смартфона появится новая иконка. После нажатия по ней напишите учетные данные – номер лицевого счета ил пароль. Если вы не регистрировались – заполните личную анкету. В дальнейшем вход будет выполняться автоматически. Возможности программы аналогичны веб–версии кабинета.
Как получить поддержку
При появлении любых вопросов о работе информационной системы рекомендуется пользоваться контактными данными: