Как написать в службу поддержки mail ru
Перейти к содержимому

Как написать в службу поддержки mail ru

  • автор:

Как написать в службу поддержки Майл ру

Как написать в службу поддержки Майл ру, советы, адреса почты.

Как написать в службу поддержки Майл ру

Вероятно вы хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день?
Скачайте мою бесплатную книгу
=>> «Как гарантированно зарабатывать от 500 рублей в день»

Часто возникают ситуации, при которых нам необходима помощь и поддержка. В такие минуты мы не способны самостоятельно найти выход из сложившейся ситуации, и пытаемся получить помощь.

Но, дело в том, что в больших, можно сказать глобальных проектах, обращений граждан бывает так много, что с ними физически не возможно справиться. Поэтому, в таких проектах предусмотрена предварительная консультация через часто задаваемые вопросы.

Вы отвечаете на наводящие вопросы о своей проблеме, и постепенно продвигаетесь к цели и получаете ответ. Однако, бывают ситуации, когда нет готовых решений вашего вопроса и требуется живая помощь.

На самом деле, Майл ру — это огромный проект, с отдельными, ничем не связанными между собой отделениями. Там есть социальная сеть Мой мир, Почта, Агент, Ответы, Поисковик и многие, другие проекты.

как написать в службу поддержки майл ру

Поэтому, все вопросы должны задаваться в определённом разделе этого большого проекта. Проще говоря, вопросы по социальной сети Майл ру, следует задавать в поддержку находясь на странице социальной сети.

А вот вопрос, касающийся почты, нужно задать именно находясь на почтовой странице Майл ру. Даже если вы не можете зайти на почту, на главной странице, внизу есть ссылки помощи и службы поддержки.

Как написать в службу поддержки Майл ру

То же самое касается и других проектов. Вам никто не будет отвечать из службы поддержки почты, если ваш вопрос касается другого проекта.

Как написать в службу поддержки Майл ру

Итак, разобравшись с какого проекта вы хотите получить помощь, перейдите на страницу проекта и изучите все имеющиеся вопросы и ответы по вашей теме.

Как написать в службу поддержки Майл ру

Если это не помогло и вы по прежнему не знаете как исправить проблему, то тогда можно написать письмо в службу поддержки. Хотя нет 100% гарантии, что вам ответят. Как я уже писал выше, из-за большого числа обращений ваш запрос могут рассмотреть спустя время. И это может быть довольно длительный срок, от недели до месяца.

Почтовые адреса для связи с поддержкой Майл ру

В крайних случаях можно обращаться в службу поддержки по почте. При обращении постарайтесь кратко, лаконично, понятно описать проблему. Прикрепите скрины, показывающие что выходит в результате ваших действий. Опишите какие шаги вы предприняли для решения проблемы.

Правильно сформулируйте и задайте вопрос, на который вы хотите получить ответ. Помните, что за вас вашу проблему никто решать не будет. Вы можете спросить лишь о том, какие шаги следует предпринять именно вам, для исправления ситуации.

У меня есть только два адреса службы поддержки Моего мира и Почты Майл ру. Обращайтесь туда с вопросами именно по существу, не следует отвлекать людей от работы письмами не по существу.

Адреса почты:
  1. support_team@corp.mail.ru (Мой Мир@Mail.Ru);
  2. mailsupport@corp.mail.ru (Почта@Mail.Ru);
  3. support@corp.mail.ru;
  4. abuse@corp.mail.ru.

Укажите в названии письма тему, кратко отражающую проблему. Ещё раз напомню, что прежде чем писать письма, следует познакомиться с часто задаваемыми вопросами. Возможно, что там есть ответ на ваш вопрос, по которому вы хотите обратиться за помощью. Так вы разрешите свою проблему намного быстрее.

Адрес администрации Майл ру в социальной сети

Если ваш вопрос требует срочного, безотлагательного ответа, то напишите его в личку, в социальной сети Майл ру — https://my.mail.ru/corp/glavred/.

Этот аккаунт создан специально для быстрой связи с пользователями. Как вы сможете увидеть, на все вопросы есть ответ. Просмотрите о чём спрашивали до вас, возможно, что вам не придётся писать.

Заключение

Как видите, возможностей связаться с поддержкой достаточно много. И если вы воспользуетесь несколькими методами, то шанс получить ответ намного выше. Однако помните, что нас очень много, и если все начнут писать письма с вопросами, на которые есть ответы в свободном доступе, то этим ещё больше будет загружен персонал.

Уважайте труд других людей и не отвлекайте их по незначительному поводу. А ещё лучше заранее позаботьтесь о защите своих аккаунтов, чтобы в дальнейшем не было повода тревожить поддержку мольбами о помощи.

Полезные статьи:

P.S. Прикладываю скриншот моих заработков в партнёрских программах. Более того, напоминаю, что так зарабатывать может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов Интернет бизнеса.

Комиссионные Балыкова
Заберите список проверенных, особенно актуальных, Партнёрских Программ 2018 года, которые платят деньги!

Скачайте чек-лист и ценные бонусы бесплатно
=>> «Лучшие партнёрки 2018 года»

Создание обращения в службу поддержки Почты Mail.Ru

Как написать в службу поддержки почты Майл.ру

Почтовый сервис Mail.ru в русскоязычном сегменте интернета является одним из наиболее популярных, развивая достаточно надежный электронный адрес со множеством функций. Иногда в его работе могут возникать единичные проблемы, исправить которые без вмешательства технических специалистов попросту невозможно. В ходе сегодняшней статьи мы наглядно продемонстрируем, как обратиться в техподдержку Mail.Ru.

Пишем в службу поддержки почты Mail.Ru

Несмотря на общую учетную запись для большинства проектов компании Mail.Ru, техподдержка почты работает отдельно от прочих сервисов. Для решения проблем можно прибегнуть к двум вариантам решения задачи.

Вариант 1: Раздел помощи

В отличие от подавляющего большинства аналогичных почтовых сервисов, Mail.Ru не предоставляет какой-то отдельной формы для обращения в службу поддержки. Однако можно воспользоваться специальным разделом «Помощь», в котором собраны инструкции по решению практически любых проблем.

  1. Откройте почтовый ящик Mail.Ru и на верхней панели нажмите по кнопке «Еще». Переход к меню Еще на сайте почты Mail.ru
  2. Из появившегося списка выберите пункт «Помощь». Переход к разделу Помощь на сайте почты Mail.ru

Использовать данный раздел не сложно, и потому настоящий вариант подходит к завершению.

Вариант 2: Отправка письма

Если после внимательного изучения раздела помощи вы не смогли решить возникшую проблему, обратиться в техподдержку можно путем отправки письма из почтового ящика на специальный адрес. Подробно тема отправки писем через почту Mail.Ru рассмотрена нами в отдельной статье на сайте.

Переход к написанию письма на сайте почты Mail.ru

  1. Перейдите к почтовому ящику и нажмите кнопку «Написать письмо» в левом верхнем углу страницы.
  2. В поле «Кому» укажите адрес службы поддержки, представленный ниже. Его необходимо указать без изменений.

Задержка между моментом отправки и получением ответа на обращение составляет до 5 суток. В некоторых случаях на обработку требуется меньше или, наоборот, больше времени.

При отправке сообщения важно учитывать правила ресурса, обращаясь по данному адресу с вопросами только насчет электронной почты.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

глупейший совет, чтоб им воспользоваться надо войти в почту, а вот проблемы-то у всех именно с входом! они за нас решают , что наш пароль слабый, или скомпроментирован или у них подозрение взлома….. и ХРЕН с ними свяжешься каждый день история повторяется! вымогают смену пароля и тп.

Что произходит с почтой? Как отключить спорт, который мешает в каждом письме? Восстановите возможность делать коментарии⚠️

надо просто взять и не коментироватьи больше ни чего
у тебя виноваты все, кроме тебя.
ты была пушистей всех, удачи тебе в пушистости

Спасибо за совет но видимо придется с этой почты уходить!Потому что имела место обычная пахабная дос -атака с проникновением …а вот зачем вопрос!Ничего ценного там нет и секретов тоже но сам факт что у меня почтовый сервер который призван обезопасить …а сам проводит дос атаки.
Так что видимо придется «бечь» потому что сам факт что рытаются «шариться у меня в карманах» для меня не допустим. И что-то не понял вроде бы разговор на всей странице о почте mail.ru …и Вы ни при делах?

Вы видели как наш сайт называется, как он выглядит, какие статьи на нем публикуются? Мы рассказываем о решении различных проблем с компьютером, в интернете и т.д. Конкретно в этой статье рассказывается о том, как обратиться в техподдержку Mail.ru, но комментарии под статьей, если не считать подобные Вашему (потому что таких здесь тоже немало), не являются обращением в эту самую службу поддержки. Это либо вопросы по рассмотренной нами теме, либо пользователи, которые ошиблись адресом и решили, что раз в статье рассказывается о поддержке Mail.ru, значит, эта самая поддержка, конечно же, здесь и обитает. Но это не так, наш сайт называется Lumpics.ru, и подробнее о том, чем мы занимаемся, можно почитать на отдельной странице. Резюмируя вышесказанное и отвечая на Ваш вопрос — мы не при делах, не при тех делах, которые не касаются нашего веб-сайта.

Но вот вопрос — на основании чего вообще Вами было решение, что имело место быть «пахабная дос -атака с проникновением», и уж тем более, что ее организовали и реализовали именно Mail.ru?

Не могу войти в свою почту. Почему то всё на английском, но я не помню каких либо условий по ограничению русского языка при регистрации. Полез в помощь А там всё что угодно, но моей проблемы нет. На этом помощь закончилась. Посмотрел комментарии. Вопросы правильные, а ответы типа «Бла-бла-бла». Потерял время бестолку. Правильно мнение о том, что заморачивают различными вымогательствами. Собирают информацию о нас. Надо съезжать с этого лохотрона.

Я уже ушла , но там остались важные письма вот в чём дело , а так и нафик не нужна …..

Добрый день!Не могу заходить на свою почту ,доступ риостановлен или заблокирован,требуют дополнитнльную почту..помогите разблокировать..Спасибо.

не могу восстановить адрес Эл.почты

Не работает почта mail.ru c с вечера 5 апреля 2019 г. Проявляется в виде длительной загрузки и …….Началась дос атака с почты mail выраженная в сканировании портов установки кучи файлов в размере 47 мб(. ) ВО ГЛАВЕ С SETUP API .
Вопрос это что? Решили у граждан по карманам полазить?
Вопрос сколько Законов нарушено и к чему приведет? Хотите узнать? Если эти Ваши вирусные атаки не прератятся …то я «рад за Вас» я тоже помогу Вам ощутить все прелести Демократии сначала через Обращение к Президенту ну а потом ….потом зависит от Вашего поведения. Да и про Конституцию не забудьте в части ограничения прав и свобод граждан юА кто там гарант прав и свобод а …Путин …вот пусть и ….
Да информацию по возникновению и устранению причин не работы почты прошу направлять на
почту и граждане Вы уж не тяните с ответом ,хоть я уже ина пенсии ,погоны «снял» и мне глубоко наплевать кто и как ворует! У нас сейчас не ворует только ленивый.
Жду ответа и решения вопроса!

Здравствуйте. Ваше обращение, а вместе с ним и необоснованное возмущение совсем не по адресу. Наш сайт не имеет никакого отношения к компании Mail.ru и уж точно не отвечает за работоспособность ее сервисов, как и за отсутствие таковой. Хотите обратиться в службу технической поддержки, задать свои вопросы — ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили свой комментарий, и выполните предложенные в ней рекомендации.

P.S. Если Ваша электронная почта имеет хоть какую-то ценность, не стоит оставлять ее на виду у всего интернета. В форме для комментариев у нас есть отдельное поле для ввода адреса, это нужно для того, чтобы на него пришло уведомление, а сам адрес при этом никто не увидел.

Спасибо за разьяснение понял Вас, спасибо за ответ.
«Не но » если вопрос идет об Обращениях то для этого есть и Закон он так и гласит (сокращенно) Закон об обращениях от 2007г —очень грамотный Закон инициирован Пр Путиным кстати в порядке информации обойти его без нарушений самого Закона практически невозможно!Да после многих редакций и исправлений срок на регистрацию Обращения увеличен до 3 суток .Все верно! И так в порядке информации это Закон написан на основании «Закона о порядке рассмотрения жалоб и заявлений граждан» далеких 70гг только там сроки на исполнение были более жесткие и фактически написан один в один с учетом современных реалий ООО ААА и прочих и что кроме личной гос и общественной собственности появилась куча других.
Это так в порядке информации.
А обращаться в техподдержку? Вопрос а зачем?* Ведь если посмотреть со стороны Закона -требований О регистрации Что должно обязательно быть это ИНН …далее место регистрации далее место фактического нахождения! Что дальше ?Дальше там же должнен быть указан список руководства контактные телефоны
адрес электронный почты. Это требование Закона -есть это—нету конечно!
Вот уже есть повод писать Обращение к Президенту по факту нарушения Закона о регистрации ООО ОАО и прочих и там же указать что есть имеющиеся факты нарушения Конституции и прочих Законов в ограничении прав и свобод граждан ….и все.
Какие меры примутся это вопрос ! Может там нужен повод для…чего то-тоже вопрос !
Я хотел без лишней писанины но нет-нету контактов чтобы «алекнуть» а телефончик что указан работает в одну сторону звонишь-звонишь и опять звонишь …то указан но «злые» языки говорят что не дозвонишься.
Так что вот так. Спасибо за ответ и разьяснение но судя потому что я не один обратился к Вам с проблемами с почтой на Mail.ru значит это система.Значит бечь : рыба где глубже,человек где лучше!

//Но вот вопрос — на основании чего вообще Вами было решение, что имело место быть «пахабная дос -атака с проникновением», и уж тем более, что ее организовали и реализовали именно Mail.ru?//
хороший вопрос!Но ответик -то на поверхности -видите ли в чем дело,я не люблю чтобы компьютер жил своей жизнью и поэтому ни торрента, ни удаленного админа, ни удаленного помощника, никаких учетных записей,никаких магнитссылок и привязок никаких Update,updater,updatus и так далее нет—нету(!!) как в системе так и в установленных приложениях ,ни в антивирусе ни в фаерволе НЕТУ. При подключении интернета(включения сетевой карты) отправляется пакет и получает ответ о регистрации в сенти у провайдера-ВСЕ. И дальше ждет когда я соизволю нажать кнопочку. Наверно Вам сложно представить что у меня в браузерах с боков нет ни картинок ни рекламы -вот ужас-то какой . И браузер жесть никуда сам а только туда куда я скажу —и так с каждой программой а то так и норовят доложить выложить якобы обновится!!
Даже в почте mail.ru увы и ТАМ СБОКУ рекламы нет -надоела пришлость заблокировать и главное у людей возникают вопросы что это за гадость я разобрался с этим и кто создает и зачем. И главное чье это где находится и кому принадлежит этот серверок —ну не буду людей расстраивать. ПРишлось заблокировать.
И тут зашел в лог фаервола посмотрел ну там все прописано вообщем я прав!А там что IP и тип атаки .
А почему с mail (а что по поисковой строке не видно?) и потом открываешь почту (увы у меня она всегда отключена -надо захожу логин пароль и в почте а тут проверяю ба—пока ползет «прогресс» начинаю искать и вот он Setup api уже в папке System 32. Так что у меня компьютер «дрессированный ручной» все делает по команде и никаких поползновений. Надо обновится дал команду и он поскакал выполнять выполнил и ждет дальше. И это касательно всех без исключения программ и антивируса и фаервола—вот так!
Да кстати интересно после того как попал на Ваш сайт пару раз Вам написал и Вы пару раз ответили и почта….начала гораздо адекватнее себя вести -открывается но не так шустро как раньше «до того как».
Но Setup Api сразу появляется в папке System 32 но радует -радует что не регистрируется в реестре. Ну и конечно сразу куча грязи ну как без нее.
А что Вы написали что люди об проблемах часто пишут у Вас на странице -значит увы это система.
И почта mail.ru напрасно так вольно «пилюет» на Законы. Ну заходим на страничку главную а где контакты?
А как гласит Закон о регистрации всяких ООО ОАО ЗАО и прочих?Правильно на главной страничке должно быть что -опять правильно во -первых ИНН ,место регистрации и место фактического нахождения. Данные главного хозяина и его замов и их контактные телефоны а также ужас то какой —адрес электронной почты.
А что есть из того что является обязательным согласно Закона а ничего.
А там еще в этом банальном «непопадании на почту» какое нарушение вот черт меня совсем Оказывается вот совсем оказывается это нарушение и ограничении Прав и свобод граждан что записано в Основном Законе —вон оно куда замахнулись. Ну там еще куча Законов тоже (а зачем выполнять УК РФ ГК РФ)—бизнес.
Спрятались ну думают они господа,но вот незадача есть -то место где всегда «открыто» и куда можно всегда зайти и сообщить о чем-то —куда правильно на сайт Президента. У нас уж так повелось только туда !!А почему туда а потому что почта mail.ru спрятались закрылись ну беспокоят гудят шумят спать не дают!!( это раньше был журнал такой Крокодил назывался там была карикатура запомнилась Медведь в тайге связывает рельсы узлом и подпись :» Ездиют тут всякие гудят шумят -спать не дают».
А если бы Mail.ru сделали все по Закону и не было бы проблем -зашел на почту -решили по тихому и все.
Но нет -нету этого -пилюем на Законы и в что это выльется.
Правильно в Обращение к Президенту на основании Закона об Обращениях от 2007г —формально и не формально повод есть нарушении о регистрации и эти же требования написаны в Законе об Обращениях!
Решение вопроса будет меры приняты будут а какие это вопрос?Все зависит об обстановке ТАМ.
Как не крути а Mail.ru это интернет ресурс который каждый день посещают десятки может сотни тысяч людей и использований разных способов можно что -опять правильно влиять на мировозрение людей,можно много чего и поэтому адекватность лояльность увы это не пустой звук.
И опять возвращаясь к дос атаке почему я решил вообще-то mail.ru что должен обеспечить? Тайну переписки и мне совсем «до лампочки» кто и как и почему через сервер почты совершает атаки ,надеюсь не надо обьяснять что такое нижнеуровние правила что такое CMD и с чем его едят! И мне как пользователю совершенно не интересно знать что это или сам mail.ru или какой-то сайтик рекламу которого за «совсем не дорого» разместил mail.ru ,и этот сайтик пользуясь безконтрольностью со стороны «mail.ru» решил себя «увековечить -прописаться на моем компьютере чтобы на любой страничке выскакивать вот он я -купи.
Это страничка -ресурс MAIL.RU и все что там расположено -правильно отвечает mail.ru -вот так.
Я конечно все понимаю /////:Реклама в почте Майл.ру Стоимость размещения — 88 911 руб.
Продолжительность размещения — 5 дней ////// все понятно но граждане контролировать надо. А у нас люди сейчас карточек поназаводили платят через интернет а данные того утекут и что- кто виноват?

Здравствуйте.
Все вопрос c Setup api решен.
Установленный браузер решил проблемы -даже не поверите.
Что там увиделось на почте якобы Опера это даже не верхушка айсберга.
Это что-то несовместимое.
Удачи

Доброго здоровья. Вышел из строя винчестер, помогите восстановить почту (входящие и исходящие за 2019г.). Заранее признателен за понимание и оперативность. С уважением, В. Самойлов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *