Как восстановить вай фай на ноутбуке windows

Не работает Wi-Fi на ноутбуке: почему он не подключается к Wi-Fi сети. Что можно сделать?

Пожалуй, больше всего вопросам по ноутбукам, которые я получаю, связаны с настройкой Wi-Fi сети (точнее с тем, почему Wi-Fi не работает ☝) .

Происходить такое может по разным причинам, чаще всего связано с установкой нового оборудования, переустановкой ОС Windows, изменением каких-то настроек и т.д.

В этой статье я хочу затронуть все самые основные причины, из-за которых ноутбук может не подключаться и не видеть Wi-Fi сеть.

Прежде чем приглашать мастера для устранения проблемы (и тратить средства) , я считаю, что стоит хотя бы попробовать разобраться своими силами — пробежаться по нижеприведенным проблемам, диагностировать причину, и устранить ее. 👌

ускорение ПК

Причины, из-за которых ноутбук не подключается к Wi-Fi

Первая помощь: с чего начать

Диагностика неполадок от Windows

Прежде всего, при проблемах с сетью, хочу порекомендовать вам провести диагностику , которая встроена в Windows (это касается тех, кто работает в современной ОС Windows 8, 8.1, 10) .

Мастер диагностики достаточно «умный», и многие программные ошибки и сбои устраняет в автоматическом режиме. Приведу ниже пару способов, как можно запустить эту диагностику. 👌

Вариант 1

Просто щелкнуть правой кнопкой мышки по значку сети — , а затем выбрать в контекстном меню «Диагностику неполадок» . Далее следовать указанием мастера.

Вариант 2

Так же нажать правой кнопкой мышки по значку — только открыть «Центр управления сетями и общим доступом» , либо вызвать меню «Открыть» — кнопки WIN+R, и ввести команду ncpa.cpl.

Просмотр сетевых подключений

Примечание : если вы открыли «Центр управления сетями и общим доступом», то слева нажмите ссылку «Изменение параметров адаптера» (стрелка-1 на скрине ниже 👇).

Далее нужно выбрать беспроводную сеть (возможно она будет называться на английском — тогда ищите слово «Wireless») , нажать по ней правой кнопкой мышки, и запустить диагностику (см. скриншот ниже 👇).

Диагностика беспроводной сети

После этого запустится мастер диагностики, который самостоятельно перепроверит настройки и параметры, исправит ошибки, перезагрузит адаптер беспроводной сети.

Во многих случаях такая простая процедура позволяет быстро восстановить работу сети и сэкономить вам кучу времени!

Диагностика завершена успешно: проблема с адаптером беспроводной сети или точки доступа — ИСПРАВЛЕНО!

Перезагрузка компьютера и роутера

Второе, что рекомендую сделать — это перезагрузить роутер и ноутбук (компьютер).

Дело в том, что во многих случаях происходят разного рода ошибки и соединение по Wi-Fi рвется, а роутер его не восстанавливает (хотя, по идее должен бы. ) .

Такое, например, может быть — если моргнет свет, пропадет интернет у провайдера, перезагрузится роутер в виду высокой нагрузки ( примечание : многие китайские недорогие модели рвут связь при высокой скорости скачивания — если ее ограничить, то работает как положено, связь стабильна и постоянна) .

В общем, такая простая процедура, как перезагрузка — помогает это исправить.

Работает ли Wi-Fi адаптер на ноутбуке

Дело в том, что адаптер Wi-Fi (приемник на ноутбуке) может быть исправным, но выключенным.

На многих моделях ноутбуков есть даже специальный светодиод, сигнализирующий о работе беспроводного адаптера — если с ним все в порядке, светодиод должен гореть!

Светодиод на корпусе ноутбука

В разных моделях ноутбуков адаптер Wi-Fi включается по-разному:

самый частый вариант — это использование функциональных клавиш, например Fn+F2 (как на фото ниже) . Сочетание клавиш зависит от модели устройства — ищите ту, на которой изображена беспроводная сеть (можно также посмотреть в документации на устройство ☝) ;
на некоторых ноутбуках есть специальная кнопка включения Wi-Fi (например, на у ряда устройств от Lenovo она располагается сбоку или над клавиатурой, рядом с кнопкой питания/включения ноутбука) ;
иногда ни на клавиатуре, ни на корпусе устройства может не быть никаких клавиш. Тогда включать адаптер нужно посредством возможностей Windows (об этом ниже 👇).

Fn+F2 — кнопки для включения Wi-Fi

Сетевые подключение: проверка беспроводной сети (Wireless Network Adapter)

Адаптер беспроводной сети может быть выключен/включен с помощью раздела сетевых подключений в Windows. Чтобы открыть данную вкладку настроек, нужно:

нажать Win+R;
в строку открыть ввести команду ncpa.cpl и нажать Enter.

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений / Актуально для Windows 7, 8, 10

Далее обратите внимание на значок, на котором написано «Беспроводная сеть» (или Wireless Network Adapter, если называется она на английском) .

Если значок бесцветный (черной-белый) — значит сеть у вас выключена.

Чтобы ее включить, просто нажмите по значку правой кнопкой мышки, и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Включить» (как на скриншоте ниже 👇) .

Включение беспроводной сети

Иногда, данный способ не помогает включить адаптер, тогда еще один совет ниже.

Проверка: задействовано ли устройство в диспетчере устройств

Включить адаптер беспроводной сети так же можно в диспетчере устройств (иногда, без этого вообще невозможно задействовать его).

нажать Win+R;
в строку открыть вписать devmgmt.msc и нажать на Enter.

Как открыть диспетчер устройств

Как открыть диспетчер устройств / актуально для Windows 7, 8, 10

В диспетчере устройств откройте вкладку «Сетевые адаптеры» , и в ней найдите свое устройство (в моем случае — это Dell Wireless. ) . Затем, нажав правой кнопкой мышки по устройству, задействуйте его (т.е. включите).

Задействовать адаптер беспроводной сети

Примечание : если во вкладке «Сетевые адаптеры» у вас нет беспроводного адаптера, то скорее всего у вас есть проблема с драйвером (посмотрите вкладку «Другие устройства» — возможно в ней есть неизвестные устройства, напротив которых горит восклицательный знак. Это значит, что для этих устройств — 👉 нет драйвера).

Есть ли драйвера? Проверка и обновление

При установке Windows драйвера для Wi-Fi инсталлируются далеко не всегда (конечно, Windows 10 поддерживает достаточно много оборудования, но далеко не всё, тем более что уж говорить о Windows 7. ) .

Чтобы проверить, есть ли у вас драйвера для Wi-Fi адаптера, зайдите в диспетчер устройств и раскройте вкладку «Сетевые адаптеры» и «Другие устройства» .

На скрине ниже показано, что в сетевых адаптерах нет «Wireless Network Adapter» , либо «Беспроводной адаптер. « , а во вкладке «Другие устройства» есть устройство с восклицательным знаком. Налицо проблема — отсутствие драйвера адаптера Wi-Fi.

Нет драйвера для Wi-Fi адаптера

Проверка настроек сети, сброс на авто-подключение

Часто наблюдаются проблемы с беспроводным подключением из-за того, что были изменены настройки подключения в свойствах сетевого адаптера.

Чтобы проверить это и исправить, сначала откройте вкладку сетевые подключения :

нажмите кнопки Win+R;
введите ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже) ;
так же можно открыть эту вкладку через панель управления Windows.

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

В сетевых подключениях откройте свойства своего беспроводного адаптера (см. скриншот ниже).

Свойства беспроводного адаптера

Далее найдите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» , выделите ее и перейдите в ее свойства (стрелки 1 и 2 слева на скрине ниже) .

Установите флажки на:

получать IP-адрес автоматически;
получить DNS-сервера автоматически.

Получать IP-адрес автоматически

Затем сохраните настройки и попробуйте подключиться к Wi-Fi заново.

Отключена служба автонастройки WLAN

В некоторых случаях, когда ноутбук упорно пишет ошибку «Нет доступных подключений» — виной всему отключенная служба автонастройки WLAN.

Вообще, по умолчанию, в Windows она включена. Но, в некоторых случаях, например, если вы установили не лицензионную копию ОС (какой-нибудь сборник от умельцев) , или пытались оптимизировать Windows — вполне возможно, что служба была отключена. 👀

Как проверить включена ли автонастройка WLAN:

Сначала нужно открыть окно «службы». Для этого:

зажмите кнопки Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить» ;
далее в строку «Открыть» введите команду services.msc, нажмите Enter.

Открываем службы - services.msc (универсальный способ)

Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

В списке служб найдите «Служба автонастройки WLAN» , щелкните по ней правой кнопкой мышки и выберите вариант «Запустить» .

Служба автонастройки WLAN

После этого попробуйте снова подключиться к Wi-Fi сети.

Еще пару «банальных» причин ☝

Кстати, неплохо бы провести простой тест: а работает ли вообще Wi-Fi роутер и есть ли к чему подключаться?

Возьмите телефон, планшет или другой ноутбук и попробуйте подключиться к Wi-Fi сети. Если другие устройства также не работают, возможно проблема в роутере и его настройках?

👉 В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — инструкция с картинками

Если все вышеперечисленное не помогло, обратите внимание на расстояние от вашего ноутбука до Wi-Fi адаптера, а также на наличие препятствий между ними: стен, перегородок, шкафов и пр.

Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

Вообще, конечно, в идеале у вас должен быть интернет в любой точке квартиры, но по факту — так случается не всегда.

Если роутер стоит в одной комнате, вы находитесь в другой, а между ними две бетонные стены — то сигнал будет крайне слабым, либо он вообще может отсутствовать.

Попробуйте перенести ноутбук поближе к роутеру — возможно причина в этом 👌.

На ноутбуке пропал Вай-Фай: что делать и куда бежать за помощью?

Многие пользователи Сети теряются в ситуации, когда на ноутбуке пропал Вай Фай. Подозрения падают на роутер, провайдера или приемник Интернета. Вопрос в том, что послужило причиной сбоев, и как действовать в подобных ситуациях. Ниже рассмотрим эти нюансы подробнее.

Причины и диагностика неисправности

Ситуация, когда пропало подключение к WiFi на ноутбуке с Windows 7, 8 или 10, как правило, происходит неожиданно. К примеру, все работало нормально, и вдруг после обновления драйверов или Windows, внесения изменений в настройки или установку какой-либо программы происходит сбой. Чтобы разобраться в причине, почему на ноутбуке пропал Вай Фай, важно провести небольшую диагностику.

Перед тем как паниковать и менять встроенный модуль Вай Фай, сделайте такие шаги:

Придумайте и вспомните, какие действия вы проводили перед появлением неисправности. К примеру, на ноутбуке пропала сеть Вай Фай после обновления, установки ПО или выполнения иных работ. Во многих случаях ответ не приходится искать слишком долго.
Перезапустите ноутбук. Сделайте полноценную перезагрузку, а не просто включение-отключение устройства.
Если пропал WiFi адаптер на ноутбуке после чистки или выполнения ремонтных работ в сервисном центре, скорее всего, модуль не подключен или поврежден. Если технические мероприятия проводились самостоятельно, разберите изделие и устраните недоработки самостоятельно.

Первоначальная диагностика позволяет сделать предварительные выводы, почему на ноутбуке пропал значок Вай Фай или разорвалось соединение. Сама неисправность может выражаться следующим образом:

Пропал Вай Фай и нет никакой связи. Причиной может быть неисправность маршрутизатора. Попробуйте его перезапустить, а после этого наберите телефон службы поддержки.
Подключение имеется, но сам Интернет отключился или нет возможности подсоединиться к маршрутизатору.

Пропал значок Вай Фай на ноутбуке с Win 7, 8 или 10. Иконку не удается найти ни в одном месте на устройстве.

Если Интернет постоянно «отваливается» на всех версиях Виндовс, причина, как правило, в маршрутизаторе. Попробуйте перезапустить устройство. Если Вай Фай появится после перезапуска, речь идет о банальном зависании. Если пропало WiFi соединение на ноутбуке и так несколько раз в день, причина может быть в перегрузке устройства. Но обо всем подробнее.

Что делать, если на ноутбуке пропал Вай Фай

После предварительной диагностики можно приступать к устранению неисправности. Но для этого нужно знать, почему на компьютере пропал Вай Фай, и что делать для восстановления доступа к Интернету. Для удобства рассмотрим разные ситуации, с которыми может столкнуться пользователь.

Пропал WiFi адаптер

Одна из самых сложных ситуаций, когда исчез значок Вай Фай на ноутбуке после перезапуска или выполнения иных действий. В таком случае при переходе в раздел управления адаптерами из соединений будет только Подключение по локальной сети и, возможно, Блютуз. В нашем случае необходим WiFi, WLAN или Wireless.

Чтобы разобраться, почему не показывает значок WiFi на ноутбуке, войдите в диспетчер устройств и обратите внимание на наличие или отсутствие необходимого модуля. Если адаптер отсутствует, или возле него стоит восклицательный знак, имеют место проблемы с драйверами.

Если значок вдруг пропал, обратите внимание на раздел Другие устройства. В нем может быть название что-то типа Сетевой контроллер.

Здесь доступно два действия:

Установка необходимого ПО с офсайтов до определения адаптера.
Ремонт или замена, если инсталляция софта не дает результата.

Во втором случае, если пропала иконка Вай Фай на ноутбуке, а установка ПО не дала результата, нужно быть готовым к расходам. Если проверка подтвердит неисправность адаптера, его придется менять. Но не стоит торопиться с выводами, ведь в 9 из 10 случаев неисправность WiFi связана с отсутствием драйверов. Если во время установки ПО появляется ошибка, или после инсталляции оборудование не появляется, речь идет об аппаратной неисправности.

Для лучшего понимания приведем инструкцию, что делать, если на ноутбуке пропал Вай Фай. Алгоритм такой:

кликните горячую комбинацию Win+R;
пропишите фразу ncpa.cpl и посмотрите на сетевые подключения;

введите команду devmgm.msc и гляньте на содержание раздела Сетевые адаптеры;
если пропал WiFi на ноутбуке Windows 7 или другой ОС, найдите драйвера для своего устройства (данные по производителю и модели можно посмотреть на нижней части корпуса);

установите драйвера и перезапустите ноутбук;
проверьте, работает ли Вай Фай.

Это краткая инструкция, что делать, если пропал значок WiFi на ноутбуке с Windows 7 или другой ОС. Если она не помогла, может потребоваться замена адаптера. Но для этого уже придется обращаться к техническим специалистам.

Пропал Вай Фай, периодически вылетает Интернет

Еще одна ситуация, когда пропал Вай Фай на ноутбуке Виндовс 8 или другой ОС, из-за чего нет подключения к Интернету. Выделим основные причины и действия в таких ситуациях.

Соединение был разорвано в момент повышенной нагрузки на сеть

К примеру, пользователь подключил для скачивания торрент файл или запустил игру в режиме онлайн. В таком случае маршрутизатор работает на полную мощность и не справляется с возникшей нагрузкой. После «падения» Интернета останавливается загрузка, закрывается доступ к вкладкам через браузер и т. д. Как только отключаются дополнительные источники, WiFi восстанавливается.

Возникает вопрос, что делать, если на ноутбуке пропал Вай Фай, как подключить его при таких обстоятельствах. Здесь имеется несколько решений:

Купите новый роутер, отдав предпочтение более мощному устройству.
Уменьшите объем потребляемого трафика, к примеру, отключите загрузку торрент.
Отключите часть устройств от маршрутизатора.

Приведенные советы дают информацию на случай, если в ноутбуке пропал WiFi, как восстановить подключение. Также не забывайте о важности перезагрузки.

Указан канал с максимальной загрузкой

Иногда проблемы с Вай Фай вызваны ошибочным выбором канала. Как правило, он устанавливается по умолчанию. Может возникнуть ситуация, когда на одном канале работает два-три или более роутеров. В таком случае возникают помехи и возможны обрывы в подключении. Но существует выход в ситуации, если пропал Вай Фай на ноутбуке, и инструкция, что делать на Виндовс 7, 8 или 10.

Для начала выберите свободный канал с помощью программы inSSIDer, а после установите это число в настройках роутера. Вариантов здесь достаточно — от 1 до 13. Помните, что некоторые устройства (в частности, Айфоны) не поддерживают каналы от 11 и выше.

Драйвера

Если после переустановки Виндовс на ноутбуке пропал Вай Фай, причиной может быть отсутствие драйверов. Как проверить наличие ПО для оборудования и скачать софт, мы уже рассматривали выше, поэтому повторяться не будем. После установки перезапустите ноутбук и убедитесь в том, что Интернет нормально работает.

Электропитание

Если вдруг пропал Интернет на ноутбуке через WiFi, а на другом устройстве работает, причиной могут быть неправильные установки в электропитании. Для внесения правок перейдите в Панель управления, войдите в раздел Управление электропитанием, а после этого Электропитание. В секции Дополнительные параметры найдите Параметры адаптера беспроводной сети, а после этого войдите в Режим энергосбережения.

Там выберите максимальную производительность для всех случаев.

Теперь перейдите в раздел Диспетчер устройств и войдите в Свойства Вай Фай адаптера на ноутбуке. Жмите на вкладку Управление электропитанием и уберите отметку по ссылке разрешения отключения устройства для экономии энергии. После внесения изменений перезапустите ПК.

Неправильная разборка-сборка

Если Вай Фай пропал на ноутбуке после разборки для очистки от пыли или замены комплектующих, возможно, адаптер оказался полностью отключен, или нарушена целостность контактов. В таком случае необходимо отнести устройство в сервисный цент для восстановления или сделать работу самому (если чистка проводилась своими руками).

Что делать, если ничего не помогает

Хуже всего обстоит ситуация, если на ноутбуке пропал Вай Фай, а установка драйверов, разгрузка сети или другие методы не дают результатов. В таком случае возникает подозрение на физическую неисправность WiFi адаптера. Отнесите устройство для диагностики в сервисный центр, а при подтверждении версии поломки замените неисправный модуль.

Пропал Wi-Fi на ноутбуке в Windows. Нет Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств

Не редко мне задают вопросы по проблеме, когда на ноутбуке, или компьютере пропадает Wi-Fi. Не просто отключается от сети, а полностью пропадает Wi-Fi адаптер и само подключение. В Windows исчезает все, что связано с Wi-Fi. Нет беспроводного адаптера в сетевых подключениях. Нет кнопки «Wi-Fi», значка на панели уведомлений и раздела в параметрах (если мы говорим о Windows 10) . В диспетчере устройств так же нет WLAN (Wireless) адаптера, который отвечает за подключение к беспроводным сетям. Ну и соответственно компьютер не видит Wi-Fi сети, и нет возможности к ним подключится.

В большинстве случаев, проблема появляется внезапно. Все работало, выключили ноутбук, включили и Wi-Fi на ноутбуке нет вообще. В отдельных случаях такая неприятность может появится после обновления Windows, или драйверов. А может после установки какой-то программы, или смены настроек. По своему опыту могу сказать, что не редко Wi-Fi исчезает после чистки ноутбука от пыли, или ремонта.

Бывает, что ноутбук просто не видит какую-то конкретную сеть, или все сети. При этом адаптер есть в диспетчере устройств, есть настройки связанные с беспроводной сетью и т. д. Это немного другая проблема, о которой я писал в статье почему ноутбук не видит Wi-Fi сеть роутера и Windows 10 не видит Wi-Fi.
Так же может быть, что сам роутер перестает раздавать Wi-Fi. В таком случае, сеть недоступна на всех устройствах.

Чтобы найти решение, нужно сначала разобраться в причине. Почему случилось так, что ноутбук внезапно перестал видеть Wi-Fi сети и нет вообще никаких настроек связанных с этим.

К сожалению, как я заметил, эта проблема чаще всего связана с поломкой самого Wi-Fi модуля. Если рекомендации описанные ниже в статье вам не помогут, то почитайте статью: Wi-Fi адаптер для ноутбука. Чем заменить встроенный Wi-Fi модуль.

Нужно подумать и вспомнить, что делали перед появлением проблемы. Возможно, решение придет само.
Перезагрузите ноутбук. Если у вас Windows 10, то нужно выполнить перезагрузку. А не Выкл./Вкл.
Если у вас ПК с внешним Wi-Fi адаптером, то проверьте, подключен ли он. Попробуйте подключить в другой USB-порт. Обратите внимание, мигает ли индикатор на адаптере.
Если Wi-Fi пропал после чистки, или ремонта ноутбука, то скорее всего просто не подключили (плохо подключили, повредили) сам Wi-Fi модуль в ноутбуке. Если вы сами это делали, то разберите ноутбук и проверьте подключение Wi-Fi модуля и антенны.

Исчез Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств

Если сетевой кабель не подключен, то иконка на панели уведомлений будет такой:

Исчез Wi-Fi на ноутбуке

Если зайти в управление адаптерами, то там скорее всего будет только Ethernet (или «Подключение по локальной сети» в Windows 7) . Ну может быть еще Блютуз. А нам нужен адаптер «Беспроводная сеть», или «Беспроводное сетевое соединение».

Пропал Wi-Fi адаптер "Беспроводная сеть" в Windows 10

В диспетчере устройств открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Скорее всего, вы там не обнаружите адаптера в названии которого есть «Wireless», «WLAN», «Wi-Fi». А нам нужен именно он.

Из диспетчера устройств пропал Wi-Fi адаптер

Посмотрите, нет ли в диспетчере устройств неизвестного устройства. Или устройства с желтым восклицательным знаком. Если есть, то вполне возможно, что это наш беспроводной адаптер, у которого просто проблемы с драйверами.

Особенно обратите внимание на раздел «Другие устройства». Есть ли там что-то типа «Сетевой контроллер».

Неизвестное устройство в диспетчере устройств вместо Wi-Fi

Если он есть, то нужно просто установить драйвер.

Как решить проблему и вернуть Wi-Fi адаптер?

К сожалению, как я уже писал выше в статье, в большинстве случаев это аппаратная проблема. То есть, поломка самого модуля. И программно (какими то настройками) ее не решить. Нужно менять сам модуль, или подключать внешний адаптер по USB. Если это ноутбук.

Все решения сводятся к повторной установке драйвера на Wi-Fi. Возможно, если сам адаптер исправен, это поможет. Ну можно еще Windows переустановить. Может в системе что-то, но это очень вряд ли.

И так, вернемся к драйверу. Вам достаточно зайти на сайт производителя ноутбука, через поиск найти свою модель и скачать драйвер для WLAN (Wi-Fi) . Затем запустить его установку. Если в начале установки драйвера появится ошибка, что устройство в системе не обнаружено, или что-то в этом роде, то я практически уверен, что это аппаратная поломка.

Подробные инструкции по установке драйверов:

Если вы все перепробовали, и в диспетчере устройств нет вообще никаких адаптеров связанных с беспроводными сетями, в том числе неизвестных устройств, то придется нести ноутбук в ремонт, или подключать USB Wi-Fi адаптер. Есть небольшие, которые отлично подходят для ноутбуков.

Устранение Wi-Fi подключения в Windows

Если вы не можете получить электронную почту, перейти в Интернет или потоковую передачу музыки, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете перейти в Интернет. Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

Выберите «Управление Wi-Fi подключениями (>) в быстром параметре Wi-Fi и посмотрите, отображается ли Wi-Fi сети, которую вы распознали и доверяете, в списке сетей. Если это так, выберите Wi-Fi сети, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано «Подключено«, выберите «Отключить», подождите немного, а затем снова нажмите кнопку «Подключиться«.

Попробуйте подключиться к сети по другому диапазону частот. Многие клиенты Wi-Fi маршруты, широковещательные с двумя разными диапазонами частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi содержит сеть с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fi и макетом дома.

Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

Выберите параметры > « >» > устранения неполадок > других средствах устранения неполадок .

В разделе «Другое» выберите сетевой адаптер > run.

Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.

Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

После этого все подключенные к вашей сети Wi-Fi будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами— проблемами с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета (ISP). Чтобы сузить источник проблемы, выполните следующие действия.

Если в правой части панели задач появится значок «Подключение Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если откроется веб-сайт, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если вы не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, вызван вашим устройством. Перейдите к разделу «Устранение неполадок сети» на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к Wi-Fi маршрутизатора. Для этого используйте тест проверки связи.

Выберите «Поиск » на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

В командной строке введите <DefaultGateway> нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или isP. Обратитесь к своему интернет-приложению или установите флажок в Интернете на другом устройстве (если это возможно), чтобы узнать, не сбой ли службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что установлено последнее встроенное ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение сетевых команд

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

Введите netsh winsock reset и нажмитеклавишу ВВОД.

Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выберите « Поиск» на панели задач, введите диспетчер устройств и диспетчер устройств в списке результатов.

Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите «Удалить устройство> установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства > удалить».

После удаления драйвера нажмите кнопку « > Power > Перезапустить» .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последними клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до Windows 11, возможно, что текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

Выберите параметры > параметров > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновления > обновлений удаления.

Выберите последнее обновление, а затем выберите «Удалить».

Если при удалении последнего обновления восстанавливается сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите драйвер обновления> автоматически найти обновленное программное обеспечение драйвера , а затем следуйте инструкциям.

После установки обновленного драйвера нажмите кнопку «> Power > Перезапустить «, если вам будет предложено перезапустить приложение, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Выполните одно из следующих действий:

Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения. Сведения о скрытии обновлений см. в статье «Скрытие Обновления windows или обновлений драйверов».

Если вы можете успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку « >« , > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, при которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Выберите параметры > параметров > сети & в Интернете > дополнительные параметры сети> сброса сети.
Параметры состояния & сети

На экране сброса сети нажмите кнопку « Сбросить> «Да«, чтобы подтвердить.

Дождитесь перезапуска компьютера и посмотрите, устранена ли проблема.

После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите » > параметров > сети & интернет -> Wi-Fi . На экране Wi-Fiвыберите «Управление известными> сети, которое необходимо изменить. В разделе «Тип сетевого профиля» выберите «Частный».

Проверка параметров Wi-Fi данных

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

Выберите вкладку «Дополнительно» и найдите параметр беспроводного режима. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

Выберите параметры > параметров > сети & Интернете .

Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.

Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети может повлиять частота сети, перегрузка канала и (или) стойкость сигнала. Дополнительные сведения см. в статье о проблемах с Wi-Fi и макете дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

В зависимости от симптомов могут возникнуть дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключений Wi-Fi и их значениями.

Статьи по теме

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» справа от панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете » отключен.

Параметры сети в Windows 10

Затем посмотрите, отображается ли Wi-Fi, которую вы распознали и доверяете, в списке сетей. Если это так, выберите Wi-Fi сети, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано «Подключено «, выберите «Отключить», подождите немного, а затем снова нажмите кнопку «Подключиться «.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

Нажмите кнопку « Пуск> параметры > сети & интернет- > состояние.
Параметры состояния & сети

В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.

Выполните действия, описанные в средстве устранения неполадок, и посмотрите, устранена ли проблема.

После этого все подключенные к вашей сети Wi-Fi будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство модема кабеля или маршрутизатора Wi-Fi, необходимо выполнить только действия для одного устройства.)

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

Подождите не менее 30 секунд.

Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, вернитесь в него.

Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор не включались полностью. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Если в правой части панели задач появится значок «Подключение Wi-Fi «, посетите другой веб-сайт. Если откроется веб-сайт, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если вы не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите «Запуск от имени администратора» > «Да».

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Выполнение сетевых команд

В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

Введите netsh winsock reset и нажмитеклавишу ВВОД.

Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите «Удалить устройство> установите флажок «Попытаться удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства > удалить».

После удаления драйвера нажмите кнопку «Пуск» > Power > перезапуска.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последними клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > «Обновить & Security >клиентский компонент Центра обновления Windows > Просмотр журнала обновлений>удаления обновлений«.

Выберите последнее обновление, а затем выберите «Удалить».

Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

Выберите сетевой адаптер, выберите драйвер обновления>автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, а затем следуйте инструкциям.

После установки обновленного драйвера нажмите кнопку «Пуск» > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапуститься, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Выполните одно из следующих действий:

Если вы можете успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > «&» > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновлений.

Использование сброса сети

Это поможет решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, при которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 на вашем устройстве в данный момент запущена, нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > system > About.

Нажмите кнопку « Пуск», а затем выберите параметры > сети & интернет- > состояние > сети.
Параметры состояния & сети

На экране сброса сети нажмите кнопку « Сбросить> «Да «, чтобы подтвердить.

Дождитесь перезапуска компьютера и посмотрите, устранена ли проблема.

При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите параметры > сети & интернет -> Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите «Управление известными сетями > сети , которое вы хотите изменить > свойств. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Проверка параметров Wi-Fi данных

Поиск настройки режима беспроводной сети

В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

Выберите вкладку «Дополнительно » и найдите параметр беспроводного режима. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Как забыть сеть

Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите параметры сети & Интернете.

Выберите Wi-Fi , а затем выберите «Управление известными сетями».

Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»

Статьи по теме

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

Включите Wi-Fi.

Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

Выключите Режим «в самолете».

По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.

Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.

Введите пароль и нажмите кнопку Далее.

Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.

Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

Сбросьте стек TCP/IP.

Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

Нажмите кнопку « Пуск», начните вводить командную строку, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите команду «Запуск от имени администратора«, а затем выберите «Да».

В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

Подключите маршрутизатор к источнику питания.

На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

В командной строке введите ipconfig.

Найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

Результат должен выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

Нажмите кнопку « Пуск» , начните вводить «Устранение неполадок», а затем выберите » Устранение неполадок» в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.

Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

Нажмите кнопку « Пуск», начните диспетчер устройств и выберите ее в списке.

В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить командную строку и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите «Запуск от имени администратора«, а затем — » Да».

В командной строке введите ipconfig /all.

Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом для адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр, который указывает фильтр MAC-адресов или что-то похожее.

Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажатием кнопки » Значок кнопки "Пуск" «, а затем выберите панель управления> Mobile> Windows Mobility Center.

Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.

Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

Откройте «Управление беспроводными сетями», нажатием кнопки » «, а затем выберите панель управления. В поле поиска введите беспроводную сеть, а затем выберите «Управление беспроводными сетями».

Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.

Введите информацию о сети.

Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.

Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.

Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

Сбросьте стек TCP/IP.

Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

Нажмите кнопку « Пуск » Значок кнопки "Пуск" . Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.

Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

Подключите маршрутизатор к источнику питания.

На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Нажмите кнопку « Пуск» Значок кнопки "Пуск" . Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите «Запуск от имени администратора» и выберите «Да».

В командной строке введите ipconfig.

Результат должен выглядеть примерно так:

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажатием кнопки «Пуск Значок кнопки "Пуск" а затем выберите панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.

Откройте диспетчер устройств, нажатием кнопки «Пуск» Значок кнопки "Пуск" , панель управления, системой и безопасностью, а затем в разделе «Система» выберите диспетчер устройств Значок администратора . Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

Нажмите кнопку « Значок кнопки "Пуск" «. Введите cmd в поле поиска и щелкните его правой кнопкой мыши в списке. Выберите «Запуск от имени администратора«, а затем — «Да».

В командной строке введите ipconfig /all.

Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

Как восстановить вай фай на ноутбуке windows

Не работает Wi-Fi на ноутбуке: почему он не подключается к Wi-Fi сети. Что можно сделать?

Причины, из-за которых ноутбук не подключается к Wi-Fi

Первая помощь: с чего начать

Диагностика неполадок от Windows

Перезагрузка компьютера и роутера

Работает ли Wi-Fi адаптер на ноутбуке

Сетевые подключение: проверка беспроводной сети (Wireless Network Adapter)

Проверка: задействовано ли устройство в диспетчере устройств

Есть ли драйвера? Проверка и обновление

Проверка настроек сети, сброс на авто-подключение

Отключена служба автонастройки WLAN

Еще пару «банальных» причин ☝

На ноутбуке пропал Вай-Фай: что делать и куда бежать за помощью?

Причины и диагностика неисправности

Что делать, если на ноутбуке пропал Вай Фай

Пропал WiFi адаптер

Пропал Вай Фай, периодически вылетает Интернет

Соединение был разорвано в момент повышенной нагрузки на сеть

Указан канал с максимальной загрузкой

Драйвера

Электропитание

Неправильная разборка-сборка

Что делать, если ничего не помогает

Пропал Wi-Fi на ноутбуке в Windows. Нет Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств

Исчез Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств

Как решить проблему и вернуть Wi-Fi адаптер?

Устранение Wi-Fi подключения в Windows

Первоначальные рекомендации

Первоначальные рекомендации

Добавить комментарий Отменить ответ